『最悪だった』by ゴンザ: HAIR&MAKE EARTH 西川口店

最悪だった

とにかく技術、接客レベルが低い。

今回はパーマとカットをお願いしたが、いつもなら始めにクーポンの有無を確認されるが、今回は直ぐに席に案内された。
最後に確認するなら構わないが、クーポンも種類あるし、前回安い方のクーポンを使ったが、これはこっちの料金と高い方を最後に言われたので、お互いの認識を測る意味でも確認はするべきだと思う。

そして今回はのパーマは2時間以上掛かった。
カットだけならトータル20分程度で終わった。
パーマは一工程につき20分近く掛かった。
今まででは最長だし、他の店でもこんなに掛かった事なかった。
すごく待たされてるのに対応するスタッフは無言の対応で無愛想。
髪をセットするのもそうだけど、シャンプーも凄い力でやられるので、髪抜けてるんじゃないか心配になる。

そして仕上がりも最悪。
始めにカット内容を伝えたが、流すように聞くので分かってるのかな？と常に不安でしたが、
担当者の方もプロ意識を出されてるように感じたので全て任せた。
結果伝えた内容よりかなり短くなり、パーマもカットする前とたいした変化がなく思えた。
パーマは毛先数センチがカールする為ある程度の長さがあった上でやるのが当然だと聞いた事がある。
またお願いしてないところにパーマも掛かっていた為全体のバランスは最悪。
今回はこちらの注文に対して一つも納得いくものになってなかった。
最後に仕上げを鏡で見せられ、どうですかと聞かれたので、短いですねと答えたら「はい」と言われました。
今回1番対応良かったのは新人のような女性1人のみ。

今後利用する事はありませんが、今回はかなり酷かったので率直な気持ちを挙げました。