『この美容院はいつも待たされる印象がありますが、...』by ゲスト: COVER HAIR bliss 大宮西口店

この美容院はいつも待たされる印象がありますが、今回は最低でした。
予約していたのに、10分前に店に到着したところすでに待っている人が4名。案内されるのかと座って待っていたところ、先客に『ご案内できるのが30分後になりそう』と説明しているのが聞こえてきて、様子を伺っていたところ、自分の番になったら『1時間は待ってもらう』と。
ふざけているのか、と笑いそうになりました。予約している意味は何なんでしょうか…
待たされるのは時間の無駄だし、今日は美容院に行く予定で計画していたので、出直すことは可能かと聞いたら17時なら大丈夫だと言われたため、一度帰宅しました。そうしたら、16時頃に電話がかかってきて、『予定よりも混んでいて、時間通りに施術ができません』と、、、、、、

ふざけているんですか？

店で先に説明を受けた方が当たり前ですが怒っていたので、逆に冷静になれて笑えてきましたが、こちらの美容院は予約の意味わかってるんですかね？
たしかに、いつも、予約ページを確認すると全ての時間で○がついていたり、案内された後に席でひたすら待たされたりすることが多くて、この会社はそういう方針なんだなぁと思っていましたが、さすがにひどすぎませんか？
美容師の方々は悪くないと思います。いつも良くしていただいていたので通っていましたが、さすがにもう通いません。
同じ思いをする方が増えて欲しくないのでこちらにも投稿しました。
美容院に行くということは、仕事の合間に予定を立ててこの日に行くと決めて通うことが、わからないのでしょうか…
受付の若い方に対応を全て任せていて責任者が謝るでもなく。本当にびっくりの連続でした。
もう少し、美容院に来る人の気持ちを考えて、がっかりさせないサービスが提供できるように会社として考え直した方が良いと思います。