『平日でしたが大変混んでいたこともあってか、メイ...』by ゲスト: Oasis 大宮店

平日でしたが大変混んでいたこともあってか、メインのお客様の合間に自分のカラーやカットをされる形になっていました。
確かにリタッチや揃える程度にカットしてほしいとお願いしていたので、合間にやろうというのは仕方ないと思うのですが、カラーは担当さんではなく髪とペンを持って勉強をしている最中の若い新人さんに施術され、鏡の前ではなく待合用のテーブルでいつもより長時間待たされていたので、リタッチカラーが染みすぎていないか心配でした。その後担当さんがメインのお客様のカットの合間に大急ぎでやって、大急ぎのシャンプーなので気持ち良いものでもなく、ブローも周りを見ながらよそ見しながらなので心ここにあらず、同じ箇所にブローされるので熱くて頭皮が心配です。（何か理由があるのかと思うほど、右側の頭頂部ばかりことあるごとに時間をおいては何度も…）カットの後、もう少し軽くしてほしいとお願いすると「少々お待ちください」と言ってまたメインのお客様のストレートパーマの続きをされに行き、なかなか戻ってこず…
その後カットしていただき、また右側頭頂部だけ執拗にブローされました。帰り道ヒリヒリして痛いので見てみると頭皮が赤く（火傷）なっていました。手のひらで冷やしながら帰宅し、その惨めさに口コミにて意思表示することにした次第です。（その場で言えなかった私も悪いのですが）
今回のことは担当していただいたスタッフさんだけが悪いとは思いません。美容院全体の方向性、スタッフの指導など、全てにおいてお客様の数をこなすことに重点を置いているのだと感じました。
本日は3回目の来店でしたが、今回の頭の火傷がトラウマになってしまい、もぅそちらに伺うことはないと思います。危ないので主人や友人にも別の美容院を勧めたいと思います。
願わくば改善されることを祈ります。