『こちの美容室へ行き泣かされました。』by mocoron: molle×Elena

こちの美容室へ行き泣かされました。

引っ越して来たばかりで、ホットペッパービューティーの口コミが多く評価の良いお店を探しこちらの「クオン」と言う美容室へ行きました。初めてなので指名もせずネット予約して伺いました。やってもらいたい髪型のイメージの写真をお見せしお願いしました。パーマがかかりにくい髪質である事をにお伝えしお願いしました
【高リピート率★】資生堂デジタルパーマ+カット￥5450で予約 でしたが パーマがかかりやすい液と髪を傷めないようにとトリートをお勧めされトータル約1万円ですと言われ では それでお願いしますとお伝えし施術へ、シャンプーは荒く顔や耳に水が入りましたが 男性なので仕方が無いのかなと 髪を洗うたび巻くタオル？カバー？が力強く首を締められるのでチョット驚きました。もちろん 痛くないですか？と聞かれオール大丈夫ですと答えそのままでじパーマへカールし忘れた髪が少し気になりました。そして全て終わり出来栄えを見るとパーマがかかっておらす 最初に来た時と何も変化が有りませんでした。初めて こちらの感想を 丁重に お伝えしましま。「あまり パーマがかかって無いよに思います 来た時とほとんど変化が見られないこともやんわりお伝えすると 担当者が黙り込み 鏡を通して にらみつけられ 沈黙がしばらく続き その後担当者が豹変 こちらは 最善を尽くした結果です 評価は結構です 2度と来ないで下さいと切れら 追い出されました。 何が何だか分からず 私は無言で店を後にしました。 その後なぜ私がそんな事を言われないといけないのかと悔しくて、家に泣きながら帰りました。こんな美容室は初めてです！サービス業とは？何なのか？と疑問に思わせる横柄な態度に呆れました。普通は お客様の要望に少しでも近付ける事が第一のサービスなのでは？もちろん髪質なパーマの種類によっては イメージ通りには 程遠い結果になる事も仕方が無いのかもしれませんが、その時は 技術がおとってるのであれば そこは 顧客に謝罪しやり直しを提案するのが普通では？それなのに こちらの担当はいきなり豹変され 逆ギレ 驚きました。そして強く恐怖を感じました。お店のHPには高い技術と高いサービスを笑顔で提案してますと書いてありましたが、私の担当の方は 最初から最後まで 不機嫌そうな態度で笑顔なんて一つも無く ただ ただタバコの匂いと威圧感を感じ 不愉快な思いをしました。美容室へ行ってこんなひどい出来栄えとひどい事を言われたのは生まれて初めてです！出口でも謝罪は無く2度と来ないで下さいと言われ 憤りを感じました。 もちろんこちらこそ2度と行きません。悔しくて泣きながら帰りにお店に電話し経緯をお伝えしました。受付の女性が対応され上司に伝えておきます申し訳ありませんでしたとあっさりした対応。私と同じ思いををして欲しく無いので勇気を持って口コミ投稿しました。結局ホットペッパービューティーの予約キャンセルのメールが来て 口コミの投稿すら出来ない状態になりました。




担当の方は男子で最初か
ら最後まで 笑顔は無く 最初から最後まで手が震えてらっしゃいました。







ハイクオリティーな接客や技術を心がけています。コンセプトは、楽しく笑顔ある接客を一番に考えて大宮１番を目指したいと思います。ぜひぜひ、お気軽に足を運んでみてください!