『店員の態度が最悪』by jkt: FUNNY hair factory

店員の態度が最悪

ホットペッパーのアプリで
カットカラートリートメントのクーポンで予約し、
要望欄に前髪矯正とイヤリングカラーをお願いしますと入力していたにも関わらず
当日カウンセリングの際
矯正とイヤリングカラーの話は全くなく
どうなっているのか確認すると
前髪縮毛矯正とイヤリングカラーは後日の事だと思ってました。と意味のわからない発言をされ
今日は次のお客様が入ってるのでできません。と言われました。
10日も前から予約し、すごく楽しみにしてたのに
備考欄に記入していたにも関わらず
なんの確認もなく当日その施術はできません。とは
どういうことですか？
それだったら予約した際に確認があってもよかったのでは？
挙句の果てに、ダブルカラーの予約をしてなかったので。とこちらを責めるような言い訳をしだし
とても気分が悪かったです。
以前に何度か施術していただいた際は
担当の方もとても丁寧で気に入っていたのに
残念でなりません。
今回担当だった方は、謝罪どころかこちらを責めるような発言がありました。
二度と行きません。