U99
さんの口コミ
- 女性
- 54 歳
- 口コミ 1件
- 平均 1.00点
-
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1.0
（ 投稿: 2024/04/15 ）
- サービス: 1
ベストレビュー
トラブル時の対応ができない
数年通っていました。あるとき予約した時間に行ったら担当美容師が時間を間違えていて、まだ来ていないと
あとで説明を受けましたが、受付した美容師からはなんの説明もなく20分くらい放置されました。誠意が感じられず、いつになれば施術が受けられるのか不明だったので帰ろうとしていると、担当美容師が店に到着しましたが謝罪の言葉はなし。不快だったのでその日は帰りましたが、長年通っているお店だったし相手のミスを責めることはしたくなかったので、気を取り直して再度予約して店に行きましたが、やはり謝罪も事情説明もないためコチラから問いかけてみたところ「そのハナシはもう終わりです」と冷たく言われました。落ち度のないコチラが悪質なクレーマー客かのような扱いを受け非常に不快でした。心地よくリラックスできるはずの空間でこんなに嫌な思いをしたことはありません。最悪です。もう二度と行きません。
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