おてる
さんの口コミ
- 長野県
- 口コミ 1件
- 平均 1.00点
- 影響力 1
-
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1.0
（ 投稿: 2011/09/24 ）
- 技術: 3
- オシャレ度: 3
【注意】カット料金システム
カットとトリートメントをしていただきました。カットの際に、とりあえず3㎝とお願いしました。段は付けないので、ほぼ毛先のみのカットでした。出来上がりを見て、しばらく美容院に行けないのであと5㎝くらいのカットをお願いしたい旨を伝えると、最初に言った注文と違うので新たにカット料金がかかるとのこと。その場では納得したふりはしたものの、追加料金はおかしいと思ったので、追加カットはしていただかず、最初に切っていただいたスタイルのまま帰宅しました。やはり腑に落ちず家族や友人知人に聞いたところ、それはおかしいとう意見で一致し本社に問い合わせました。が、マニュアルのようなメールしか返って来ず、さらには店舗から連絡があるとメールにあったものの一週間ほど経っても連絡が一切ありません。担当してくださった美容師さんの接客、事前カウンセリングの不十分さ、他にはない料金システム、本社の対応、どれをとっても納得できません。特に、本社に問い合わせてからの対応が誠意にかけており非常に残念です。
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