『適当な予約、電話対応』by sam115: Spin hair 高倉店

適当な予約、電話対応

託児を希望し、朝にお店のHPから翌日の予約をしました。
予約が前日であったことと、子連れのため、行ってからダメとなってはいけないと不安になり、予約が出来ているのか夕方にお店に電話をしました。
向こうでお話をされている流れのまま女性の方が出られ、予約を確認すると予約は取れていたようでした。しかし託児希望を確認すると、保育士が急に休みになり、託児は無理ですと明るく言われました。
急に休みになることは仕方がありませんが、連絡を入れて欲しいと伝えると新規予約のため電話番号がわからず、連絡が出来なかったと言われました。お店のHPから予約した際に連絡先として電話番号を入力しています。予約のシステムはお店の方のほうがよくご存知だと思いますが、予約の内容も希望も確認せず適当な返事をしているのだなと思い、その場でキャンセルしました。
何のために託児をお願いしようとしているのか。いつも電話番号を聞かずに予約を受けているのか。電話の際に何を確認しながら話しているのか。

結局、キャンセルをしたので、行ってはいませんが、産後久しぶりに髪を切り、ゆっくりと気分転換ができると楽しみにしていた気持ちを全て台無しにされ、とても不愉快でした。二度と利用したいとは思いません。