よつば@
さんの口コミ
- 女性
- 42 歳
- 口コミ 2件
- 平均 3.00点
- 影響力 1
-
Reviewer
1.5
（ 投稿: 2020/12/27 ）
- 技術: 2.5
- 接客: 1.8
- サービス: 2.2
- オシャレ度: 3
- 施設: 4
ベストレビュー
ホットペッパービューティのクチコミの返答が酷い
クチコミに○○がイマイチだったと書いたら、担当者からとてつもないクレーム返しが来ました。
以前、他の方へのクレーム返しに「私は説明した、事前にきっちりお話しした、だからあなたが悪い、仕方ないでしょ？」というものが数件みとめられ、事前の説明聞いてなかったなら客が悪いよなぁ〜と思っていたら。
今回、説明がなかったにもかかわらず、やはり「説明聞かなかった貴方が悪い」ときました。
いや、全く説明受けてないから！！
やる事やらずに、説明した事にして、客のせいにする最悪の美容師でした。
技術がいくらよくても、この態度はありえない。
気に食わない客には「もうこなくて結構」と返答してましたし、私も2度と行きません。
追加→他の方への口コミ返しで、「貴方がクレーム出したから当該美容師が辞めた、配慮せよ」とありました。
クレーム自体は不自然ではなく真っ当。
文章からして上記と同美容師。辞職も客のせいにする。
要注意です。
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