- 接客: 1
いつも行ってる美容院が予約でいっぱいだったので、初めて予約したが電話対応が酷すぎた!
当日少し遅れそうなので「10分ぐらい遅れそうです」と電話したら、電話口で黙り込まれ、「10分以上遅れることはないですか?遅れるならキャンセルした方がいいです。前回もキャンセルされてますよね?ペナルティついてるんで」と言われた。
これが客に物を言う態度なのか?前回キャンセルではなく時間変更なんですけど。腕磨く前に接客態度改めたらどうですか?と言いたい。こんな酷い接客態度を取る美容院は初めて。星0にしたいけど、できないから仕方なく星1。行く前に分かって良かった。いつも行ってる美容院が予約でいっぱいだったので、初めて予約したが電話対応が酷すぎた!
当日少し遅れそうなので「10分ぐらい遅れそうです」と電話したら、電話口で黙り込まれ、「10分以上遅れることはないですか?遅れるならキャンセルした方がいいです。前回もキャンセルされてますよね?ペナルティついてるんで」と言われた。
これが客に物を言う態度なのか?前回キャンセルではなく時間変更なんですけど。腕磨く前に接客態度改めたらどうですか?と言いたい。こんな酷い接客態度を取る美容院は初めて。不愉快極まりない!星0にしたいけど、できないから仕方なく星1。行く前に分かって良かった。