『予約サイトを経由して予約しました。 子ども2人の...』by ゲスト: Ash 白楽店

予約サイトを経由して予約しました。
子ども2人の予定でしたが、選んだ時間にカット予約1人分しか選択できなかったので、コメント欄にこども2人分の予約をお願いしますと記載して予約申し込み。

特にサロンからなにも連絡はなかったので、そのまま当日来店。
すると突然、お子様2人はできませんがどうしますか、とのこと。本当は時間をずらして1人ずつの予約が必要だったとのことでしたので、こちらも悪いのは理解していますが。
なぜできないなら事前にメッセージで連絡くださらなかったのか…と思いました。事前連絡できずすみません、などの言葉もあって良いのではと思いますがそれもなし。。

カットしてくださった方は優しく丁寧ではあったのですが、同じ時間にうちの子を含め4人ほど掛け持ちされていて、シャンプー後やドライヤー後などのタイミングでかなり待たされました。子どものヘアカットがすべて終わるまで1時間半弱はかかったと思います。子どもなので待つのが辛そうでした。夕方の時間帯で他のスタッフの方で閉店作業を進めている方がいたので、その方がカットされたほうが早かったのでは…と思いますが、そこはお店の中の決まりかもしれないので仕方ないですかね。
カット自体や担当者の方は良かったので、上記の点が非常に残念でした。