『担当したお兄さんへ』by NNNN: Atria Villa 横浜

担当したお兄さんへ

本日カットとカラーで予約しました。
仕事の関係で髪を暗く染め直しに行ったのですが、担当したお兄さんがおでこについた染色を隠し通す態度に腹が立ちコメントさせて頂きます。

(それ以前に初対面で｢何回転職したんですか?」という質問をされて気分は良くなかったです。)

お兄さんに一言いって欲しかったんです。それだけだったのですが、前回は髪を染めたのが明るかったから目立たなかった。白髪染めの人はクリームを塗って染色を防ぐなどとの言い訳をしていました。私はそんなことを聞きたいとは一切思いません。染色がおでこについていたのを見つけた時点でなぜ、素直にお客様に伝えなかったのでしょうか? もし自分がお客様の立場だったらどう感じるでしょうか? そこをもう一度考えて頂きたいです。帰りの際にこんなことになり、気持ちよく4500円ははっきり言って払えませんでした。帰りも気分が悪かったです。
お兄さんの一言があるかないかでお客様の反応は変わります。私はこのお店をリピートしていたんです。次回また来たいとは思いません。