ゲスト
2.0
（ 投稿: 2024/02/26 ）
- 技術: 3
- 接客: 2
- サービス: 2
- オシャレ度: 3.5
- 施設: 4
もう二度と行きたくないと思った美容室です。
ヘッドスパのみでも予約が出来るようだったので、ヘッドスパのみで予約をし、初めてお伺いしました。
席に着き、「今日はどうされますか？」というような事を聞かれたので、「予約した通りヘッドスパのみでお願いします」とお伝えしました。
そこからシャンプー・ヘッドスパを３０分ほどして頂きました。
席に戻り、ありがとうございました等の会話をしている中で、担当の方にそこで初めて「本当はうち、ヘッドスパだけはやってないんですよね」と言われました。
ＨＰにそのような記載はなかったとはいえ、申し訳ない事をしてしまった、と思い謝罪をしました。
ですが、その後…「襟足とかって切った事ありますか？少しだけ切ると結構変わりますよ」と提案され、ではお願いしますと伝えました。
ほんの少しの束を、数センチ切っただけです。
お会計で、カット代1,700円を取られました。襟足を切る提案をされた時点では、カット代がかかるというような説明はありませんでした。
担当の方もなんとなくずっと不機嫌そうな雰囲気で、いつもなら美容室に行った後は気分がよくなっているのに、この日は罪悪感と怒りでいっぱいで、美容室に行ったことを後悔しました。
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