『1人のせいで評価が下がりました。』by つぼい: Hair Spirit anx

1人のせいで評価が下がりました。

新規指名無しで来店し、年配の女性の方にカットとカラーをお願いしましたが、何度も好みのカラーの話をしたのに全然違うカラーを提案され、最終的にめんどくさくなりそのカラーになりました。前髪カットも分け目と分ける向きを伝えたのにも関わらず曲がっており結果としてお直ししてもらうようになりました。最後に髪の毛を巻いてくれたのですが、まぶたにアイロンが当たりすごく熱かったです。前髪巻くのも下手で何度言っても巻いて欲しい方向に巻いてもらえませんでした。これであの金額は納得ができず、お直しをしていただきましたが、お直しの際は女性の副店長？の方が対応してくださり、対応、カラー、巻き方、カット全てにおいて希望通りで満足でした。またつぎの年配の方に対応してもらうのは嫌なのでお直しで対応してくれた方を指名したいと思います。年配の方に関しては電話応対も、名乗りもせず本題や個人情報を話し始めて、番号が間違っていた際などはどうするつもりなんだろうかと思いました。電話応対や技術も含めアンクスさんに期待していた分1人のスタッフのせいでひどくイメージが落ちてしまいました。歳のせいか自分の個性を出し過ぎている気がします。お直しで対応していただいた方はすごく良い方だったのでまたその人だけを指名して来店したいです。年配の方には少しもわたしの対応には入って欲しくないです。