- 技術: 3
- 接客: 1
- サービス: 1
- オシャレ度: 3
- 施設: 3
ヘアセットを予約していました。私が悪いのですが予約時間から10分遅れてしまい、混んでるので1時間後の案内になりますと言われ店舗に行くと更に30分待つように言われました。結婚式に間に合わないと言うと「お客様が遅れたので」「1分ごとに予約状況は変わります」「お急ぎなら他の店舗を探されては」など冷たく言われとても嫌な気持ちになりました。仕方なく他のサロンを探していると5分くらいで「今から案内できますが」と…。意味がわかりません。別のサロンを予約できたのでこちらはキャンセルしました。人気店で予約が多いことは承知していますが、接客業としてここまで客を嫌な気持ちにさせるのはどうかと思います。こんな気持ちで結婚式に行くのか…と思っていましたが新たに予約したサロンがとても良い接客をしてくださり落ち着きました。こちらには二度と行くことはないです。