『最悪でした！』by ななななー: Salju 津田沼店

最悪でした！

日曜日の夕方に予約出来る美容室がここしか無かったため予約。予約時間15分過ぎて施術スタート。予約時間過ぎてるのに煙草吸ってる美容師。
縮毛矯正・カット・カラー・ハチミツトリートメントで予約したが、縮毛矯正だと髪が痛むと提案されストレートトリートメントに変更し、カラー剤もイルミナカラーに変更。

完成をみてびっくり。ストレートになっていないし、リタッチしただけ？というほど色が変わっていない。
しまいには毛先がチリチリに縮れている。
「これ色入ってないですよね？」と聞くと「髪質的に色が入らない」とのこと。いやいや、他の美容室では毎回綺麗に染ってます。

しかし担当美容師もやばいと思ったのか次回TOKIOトリートメント無料と、1ヶ月以内なら染め直しします。と言われ、帰宅。

ホットペッパービューティーで予約していた為、ありのままを口コミに書いたら
「このたびは大変申し訳ございませんでした。自分も髪の事を思いいろいろ提案させていただきました。お金の返金致します。一度お店に連絡お待ちしてます」と言うメールが届き、
流石にこの髪はありえないと思い、返金の電話をしたら「あなたが書いた口コミは削除した」「あんな事を書くな」「担当の弁護士がいるから損害賠償請求する」等言われ、「ありのままを書いただけなのに損害賠償請求ですか？」と聞くと「こっちも生活が掛かってるからああいう事を書かれると客が減る」と言われました。しらねーよ。

「返金して頂けるということで電話をしたのですが？」と聞くと「1ヶ月以内なら染め直しをすると言った。染め直しをしに来てください。」と言われたので「今回こんな髪の毛にされて色も変わってないので、染め直しは結構です。返金してください。」と言うと「材料費を差し引いた額の返金になりますけどいいですか？」と言われたので「いくらですか？」と聞くと「3000円」。
「どうして3000円なのか材料費の内訳出してからまた電話して頂いてもよろしいですか？」と聞くと「そんなのグラム単位で変わるからわからない」と。
じゃあなんで3000円？？？？

とにかく返金して頂けるんですよね？と言うと「こっちは染め直しの提案をしてるから返金はしない。返金は納得いかない。」と言われ、返金しますというメールを送っておいて、結局返金はして頂けませんでした。

事実を書いたのに「口コミに変なことを書くな。損害賠償請求するぞ。」と脅され、とても怖かったです。
休日に予約が余裕で取れるということは、そういう美容室なんだな。と、思いました。もう行きません。