- 技術: 3
- 接客: 1
- サービス: 1
- オシャレ度: 2
いつも行ってるサロンに予約の空きがなく、どうしても行かないといけない時だけ過去何回かお世話になりました。結論から言うともう行かないと思います。
・店員さんの笑顔がない
・店内の空気がどこかだらっとしている
・待たせるのがデフォルト
・イメージのすり合わせの会話の中で、何度も「え?」と返ってくる
・タブレット(雑誌閲覧)のOSがおそらくかなり古い…?まともに見れませんでした
・そもそもタブレットの充電がほぼない
・店員同士の会話に気配りがない(他の顧客の値引きの話とか丸聞こえでした)
技術はおそらく高いのですが、CXがひどかったです…