- 女性
- 41 歳
- 口コミ 1件
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- 技術: 1
- 接客: 1
- サービス: 3
- オシャレ度: 3
- 施設: 3
スタイリストを指名しても、アシスタントに髪型のカウンセリングをさせる
【技術】
タイトルにした通り、スタイリストを指名したにもかかわらず、なぜかアシスタントに希望の髪型を聞かれる。そして、アシスタントから髪型の提案などがある。その提案は私にとって良いものではなかった。なぜスタイリストでなく、アシスタントと髪型の相談をしないといけないのか釈然とせず、不信感。また、何度か自分のを伝えるが、アシスタントから良い提案がなされることはなく、アシスタントとこれ以上話したくなくなる。じゃあ、そんな感じでと言葉を濁す。
その後、スタイリストがカウンセリングしてくれることはなく、シャンプーされる。その後、やっとスタイリストに交代。そこで、スタイリストから「〜な髪型にされたいんですよね？」と聞かれ、やっと自分の思いを伝え、スタイリストから納得のいく提案があった。ホッとしたが、それは束の間のことだった。提案されたことと、カットの仕上がりが全く違う。こんなことなら、スタイリストを指名するんじゃなかったと思った。指名料を払った意味が意味がない。
【接客】
上記したように、カウンセリングをアシスタントにさせる所が、私にとっては最低の接客。
客はスタイリストに相談しながら良い髪型を見つけたいと思うのだが。アシスタントにカウンセリングを担当させる意図が分からない。ただ、髪をカットしてもらいたいだけの人なら何も不信感は抱かないのだろうか。
良い点として、言葉使いは丁寧だった。
【サービス】
待ち時間のメイクサービスは良かった。
【オシャレ度】
インテリアのテーマが統一され、オシャレな雰囲気。
【施設･設備･立地】
道路沿いにあり、利便性よし。
【まとめ】
アシスタントにカウンセリングされた上で、スタイリスト指名料もとられたので、もう利用しません。
そういうことが気にならない人なら利用しやすい美容院だと思う。
Supporter
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