Aono'Ba by LOVERS(アオノバ バイ ラバーズ)/豊田駅の美容室・美容院

ホットペッパービューティーで検索をかけたら、こちらの店舗が出てきて行くのは初めてだったので、新規利用クーポンで予約を入れました。そうしたら電話が入り、お客様は当店の系列店に行ったことがあるので、新規でない為クーポンを利用できない。通常料金になりますとわざわざ電話が来ました。どこかにそのような記載があったのかな？私が見落としてしまったのかな？と思いホットペッパービューティーを確認しましたが、どこにも記載はなく、お店に再度電話でどこかに書いてあるか確認したら「そのような記載はない。」とのこと。それは、お店の都合ではないですか？私はここのお店に行くのは初めてです。どこにも記載がないなら尚更お店のミスでは？と伝えましたが、お店の言い分として、お店の名前を見たら系列店と分かるでしょう？全てのお客さまにご理解頂いていて、このような対応をしている。通常の料金なら全然お待ちしていますが、、、。とのこと。まず代表がいるなら代表が電話でこのことをきちんと説明すべきでは？（代表は店にいるとのこと。笑）どこにも系列店とのクーポンの兼ね合いを記載していないことを認めておきながら、通常の料金なら施術しますけど？そうでなければ来なくていいよ的な態度に頭にきました。思い返せば系列店のラバーズさんには子連れで行ったことがあってとても気持ちのいい対応をしてもらっていただけに、ここの代表や、電話対応してくれたIさんの対応にとてもがっかりしました。客が間違えて新規クーポンを使って来たのが悪いと言わんばかりの強め口調の電話対応、そして客に向かって「でもー、でもー」と言う言葉遣いも気になりもう呆れました。二度と利用しません。美容院なんていくらでもありますから。今後は、系列店とのクーポンの兼ね合いについてしっかり明記するとのこと。これまでにもこう言うことがあったなら早急に対応しないことが疑問でなりません。私と同じ思いをする方を増やしたくないのでこちらに記載します。本当に不愉快でした。

カットでいつも利用しています。今後も利用します。

まず、専用駐車場があるのが良いです。駅からも歩いて行ける距離ですが、出かけのついでなどに寄れるので非常に便利です。

カットはしっかりイメージ通り切ってくれますし、サービスも非常に満足しています。

スタイリングのポイントなどのカウンセリングもしてくれるので、助かっています。

あまりオシャレに明るいほうではないですが、お店の雰囲気も派手過ぎず地味過ぎずといった感じで、入りやすいのではと思います。

お客さんとの距離感も心地よく、スタイルについても良く相談に乗ってくれます。
PayPay対応

髪の普段の手入れなど、相談すると丁寧に答えてくれます。雰囲気もとてもいいので気に入ってます。

8年位お世話になってますが、毎回思った通りにしてくれるので、大満足です。2ヶ月に1回ですが癒されてます。