戸田佐和子
- 女性
- 埼玉県
- 口コミ 1件
- 平均 1.00点
- 影響力 1
-
New
1.0
（ 投稿: 2020/03/20 ）
- 技術: 3.8
- 接客: 1
- サービス: 1
最低な対応
ヘアセットを12時から予約し、時間通りに来店。通していただいたので席で待機。
20分経過後も対応していただけなかったので確認していただいたところ、入店時間から10分が経過していた為自動的にキャンセルになった。施術は可能だが混んでいるためお待ちいただくことになる。とのこと。
まず、10分経過後に自動的にキャンセルになることは規約で確認済みだったので時間通りに伺ったが、相手は時間が過ぎていたの一点張り。
仮に時間が過ぎてたとしても受付時にその説明がなかったことは対応としてどうなの？あらかじめ待つことを知っていたら違う美容室に行ったのに。
料金が安い分多少はレベルの低さを覚悟していましたがサービスを受ける側としてこんなに不愉快な思いをしたのは初めてです。
お客様対応を基礎から学んだ方がいいのでは？
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