『残念でした。』by えむの: Mer

えむの さんの口コミ

• 女性
• 25 歳
• 口コミ 1件
• 平均 1.00点
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1.0 （ 投稿: 2019/02/17 ）

残念でした。

他のネット予約からカットとカラーを予約したのですが、当日行ってみたら日にちを勘違いしていたと言われ結局何もせず帰されました。
ずっと楽しみにしていてお店の雰囲気もとても可愛かったのに残念です。
普段どうなのかは知りませんがちゃんとお客さんの情報を管理できないならネット予約を使わない方がいいと思います。
他に嫌な思いをするお客さんが出ないといいなと思っています。

+2

-1

この口コミは、えむのさんが訪問した当時の主観的なご意見・ご感想です。
最新の情報とは異なる可能性がありますので、お店の方にご確認ください。

1件のコメント

• 

  まかも さんよりコメント (2019/02/17)
  この度はご来店ありがとうございます。
  また、せっかく楽しみにしていたにも関わらず、スタッフの管理不足、接客態度について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
  
  【ネット予約の件】通常の媒体からのネット予約はどのサイトからの予約も一元管理をしており、すべて一つのパソコンに集約するため、把握しております。
  
  ですが、今回カットモデルさんのご予約はお店全体で管理しておらず、個人でのやりとりで営業外に募集していた為、管理が行き届いていなかったのが原因になっておりました。
  
  さらに本人から細かい事情を聴きながら、
  この貴重なご意見をもとに今後のモデルさんの募集も含め、
  サービス業として再度、全スタッフの見直し、改善してまいります。
  
  貴重なお時間を頂いたにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。

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