PROGRESS 東村山店(プログレス)/東村山駅の美容室・美容院

駅から行き方が分からなくなり、迷ってしまいましたら担当のスタッフさんがお迎えにきて下さいました。

ヘアメイクの時、メイクのしかたを伝授して下さったり髪も毛先に重みが出ていましたので量を調節していただきました。

丁度よくバランスがとれてすっきりしました。
御親切で明るく気さくで親しんで接客していただいてお陰さまで楽しい撮影になりました。

お時間のこともよく相談にのって下さいました。
あっという間の撮影でした。

私は、コーヒーも飲まないし、タバコも吸わないので、ニオイが苦手なんですがダブルで匂いが残ってて、小学校の時の職員室を思い出しました。とても不快で、テンション下がりました。人は良い人だったし、技術も悪くないだけあってもったいない。でも、なんか懐かしい気持ちにもなりました（笑）

予約時間に間に合うように伺ったにも関わらず、30分以上待たされ席も案内されず、後から来た方はすぐに案内されていました。痺れを切らし、案内の方に声をかけましたがそのまま待たされ、挙句の果てにそこの席に座ってて下さいとぶっきらぼうに言われました。また、要望も聞いてもらえず、シャンプー後も放置され、カットとカラーの予約時間から2時間も経つので終わらせてほしいと声をかけたが強い口調でそのまま待ってて下さいと言われました。
なぜこのような対応をされないとならないのか。指名なしのカラーチケット利用だからなのか。今まではこのような対応はされなかったので非常に不快でした。気分転換にと訪れたのに、心無い対応をされとても残念な気持ちです。どのような基準で接客応対をされているのかわかりませんが、差別のない接客をして頂きたいものです。
もう二度と利用しません。

初めて行った美容室でしたが、全く会話が無かったです。隣でカットしている常連さんはスタッフさんと和気あいあいお話していたので、初めて行ったのもあってものすごく阻害されてる感じがしました。