『二度と行きません。』by さくらもちこ: HAIR & MAKE EARTH 調布店

二度と行きません。

他の方と同じように数年前(4年前です)の利用なので今はどうか分かりませんが、こんなに最悪なカットは初めてで未だに覚えています。予約枠がだいぶ埋まっている中で予約を取りましたが、行ってみると客は1〜2名とガラガラで、スタッフも少なく不安を覚え、案の定、的中してしまいました。

【技術】カットとカラーをお願いしました。
・カット　ドライカットでバツンと切って終わりです。毛先を整えるなどもなかったです。例えばロングヘアーの方が短くする場合、ある程度の長さまで切りますよね。大きな毛束にしてバツンバツンと。そんな感じです。そのあとに整えるのかと思いきやカットはこれで終わりですと。見るも無残でボッサボサになりました。
・カラー　まだらになりました。指定の色との多少の誤差は気にしませんが、多少の範囲を超えてまったく色が違いました。それを指摘すると嫌そうな顔で「俺はちゃんとやったんですけどね！」と不機嫌になり、そのあとはずっと無愛想で不機嫌なままでした。アシスタントさんへの指示も荒い口調で、アシスタントさんがビクビクしていて可哀想で気分が悪かったです。担当が離れてアシスタントさんのみになると、とてもおだやかにお話できたのでよかったです。
・シャンプー　アシスタントさんにやっていただきました。丁寧でした。
・ブロー　最初はアシスタントさんとともに2人で行い、少ししてアシスタントさん1人に乾かしてもらいました。不機嫌な担当は頭が揺れるほどガシガシと乾かし顔に髪がかかるのもお構いなしで、アシスタントさんは丁寧に乾かしてくれ、顔にかかりそうな髪を押さえたり、かかっても避けてくれました。左右で差がありすぎて酔いそうでした。カラー後の髪は乾かすとさらにボッサボサで、アシスタントさんが何度も髪を押さえてブローで落ち着かせようとしてくれたので、気持ちだけはありがたく癒やされました。髪はどうにもなりませんでしたが。

【接客】星は付けたくありませんが、アシスタントさんに星2、会計時に受付の方が明らかに同情の目をされていたので、わかってくれてありがとうの0.1で足して2.1にしました。担当は0です。カット中やカラー中の雑談も失礼ないじりや嫌味、こちらの好みや趣味を半笑いで否定などで気分が悪かったです。

【サービス】知りません。

【オシャレ度】普通です。

【施設･設備･立地】駅前なので立地はいいですが、ビルが入り組んでいてわかりにくいです。

【まとめ】会計の前、鞄を返してもらった際に、持っていたヘアクリップで髪をまとめてしまいました。ボサボサすぎてほかのお客さんが驚いた目でこちらを見ていたからです。前述の通り、受付の方も顔が引きつっていました。あまりのショックに呆然としてフラフラと家に帰り、家に着いた途端に泣きました。翌日にどうにか帽子をかぶって市販のヘアカラーを買いました。この髪でほかの美容室に行くには恥ずかしすぎました。

あの担当はちょっと…人手が足りないのかもしれませんが、在籍していると評判を落とすのではないでしょうか。
アシスタントさんの腕はわかりませんが、きっと腕があればあなたは星5になります。他店に行くか下克上でがんばってください。あなたに切ってもらいたかった。