- 東京都
- 口コミ 1件
- 平均 1.00点
- 影響力 1
- New
- 技術: 3
- オシャレ度: 3
接客がひどいです。カウンセリングはないに等しい。
カット&カラー&トリートメントのコースメニューをクーポン適用で4980円という破格で予約。駅近でおしゃれでキレイな店内。案内のアシスタントらしき男性も好印象。なぜこんなにお安いの〜と嬉しさ半分疑問に思いつつスタイリストが来るのを待つと…理由がわかりました。開口早々『どんなスタイルにしたいかはさて置き、悩みや困ってることありますか?』髪が広がることと傷みがひどいことを挙げると、+2100円のトリートメントを執拗に勧められました。やんわり断ると、私が使ってるシャンプーの成分を説明し、それはガソリンを浴びてるようなものだとか、後ろから髪見たことあります?ライターで火でもつけたんですか?(傷みがひどくチリチリだったのは確かですが)、2100円なのにやらないんですか?うちは半強制でやってもらってるんですよ、などと言われました。髪を伸ばしたいか聞かれたので伸ばしたいと答えると、今のままじゃ無理、と。さらに仕上がりの希望スタイルに関しては一切聞かれませんでした。これには驚きました。髪を伸ばしたいと言っただけでなぜかカットがスタート。+2100円トリートメントは高くなるから(もともとのコースメニューにもついてるし)、お金を使いたくないのでやらない、とはっきり断ったあとも、嫌がらせかと耳を疑うような言葉が続きました。断ったこっちが悪いと思えてくるほど。嫌味はカットの間ずっと続き、今まで手入れを怠っているとか、前に切ったサロンもクーポンで行ったんだろうからガタガタに切られている、など。
この言葉からもわかるように、一見のクーポン客は適当にやって早く帰したいとの思いが見え見え。客単価を上げるべく執拗に+2100円トリートメントを勧めていたのでしょう。客に満足して帰ってもらおうという姿勢が微塵も感じられませんでした。
たかが美容師にここまで言われるとは夢にも思いませんでした。客にお世辞を言う必要はないですが、ここまで言うからにはトリートメントを売らなきゃいけないノルマがあったりマニュアルがあるのだと思うので、サロンへの口コミとして書かせていただきました。単に美容師との相性や美容師個人の問題ではなく、サロンとして確信犯だと思ったので。
うっかり、お安いな〜と思って行くと、嫌な思いをしてまでトリートメントを断らなければならない上に適当に切られるか、結局他と変わらぬプライスになってしまい、な〜んだ普通となるか、のどちらかですのでお気をつけて。他の口コミサイトでも同じようにトリートメントをしつこく勧められたというのと、一番高いトリートメントをやってもらったのに二日しかもたなかった、などの投稿があったので、神経図太い人は大丈夫だと思いますが、避けるに越したことはない、かも。