- 女性
- 34 歳
- 口コミ 1件
- 平均 1.00点
-
New
信用できません
89歳の祖母が通っています。少しボケ始めている祖母に対して、とても必要とは思えない1万円以上するシャンプーやコンディショナーを売りつけているようで、もともと信用できないと思っていました。先日母が、祖母だけでは判断ができない状態のため今後は高価な商品を祖母一人の時には売りつけないでほしいとお願いしました。今朝、パーマの予約していたことを祖母が忘れており、予約の時間には行けないため時間を変更してほしいという電話を母からしたところ、電話の応対は最低でした。「何時までに行けば今日やっていただけますか？」という質問に対し「次の人が13:00からです」と一言のみ。逆算して何時までに来たらいいかということすら教えてくれない始末。確かに予約を忘れて遅刻したのはこちらの落ち度ですが、何十年も通っている常連客に対してあまりにも感じの悪い、嫌な気持ちにさせる応対でした。そしてどうにか急いで今日パーマをかけてもらいに行った祖母に対し、またしても高価な商品を売りつけたようです。しかも、その時十分な金額を財布に入れていなかった祖母は一度家に帰って、お金を下ろしてまた買いに行ったそうです。祖母は何十年もこの美容院に通っているため信頼しており、本人も納得して商品を購入しているようですが、判断力の低下している高齢の祖母に対してカラーリングにいいという高価なシャンプー類を勧めたり、一度家に帰ってまた買いに来させるというのは、あまりにも酷ではないでしょうか？祖母は自分の意思で家に帰って再度買いに行ったと言っていましたが、信頼関係のある間柄であるならば高齢の祖母のことを考えてまたの機会に買いにくるよう勧めるなど、方法はあったのではないでしょうか？そもそも家族から、祖母一人の時に高価な商品を勧めないでほしいと申し出ていたのに、祖母一人で来店した際に売りつけるのは信頼を損ねる行為ではないでしょうか？とにかく電話の応対から商品の営業まで、何から何まで信用できない美容院です。
Twitterで登録/ログイン
Facebookで登録/ログイン