『接客が残念』by ななこ0708: amiliea by ZA/ZA

接客が残念

こちらのサロンは技術力や心地の良い接客が気に入っており、5回目くらいの訪問で、カットとトリートメントをお願いしました。いつもは担当の方もスタッフの方も皆さんわりと丁寧に接客してくださるのですが、今回は忙しかったらしく色々と不満が残る点があり残念でした。
・アシスタントの方がシャンプー後の席への案内やマッサージ中に、他の方の接客をしている担当スタイリストの様子を常に伺っており、こちらに注意を払っていない（そもそもほぼこちらを見ていない）。また、他のスタッフと雑談
・レセプションの方がお会計時終始不機嫌そうにしており（ほぼ無言で対応、トレーをカウンターに乱暴に置くなど…）、こちらと目も合わせようとしない
・仕上がりは悪くはないですが、あまりに忙しそうなのでカウンセリング中に色々とこちらの意向をお話できる雰囲気ではなく、イメージがあまり伝わらなかったのか、少し昔に流行ったOLの髪型のように感じてしまった
お気に入りのサロンでしたのでリフレッシュも兼ねて伺いましたが、今回は終始サロンの中に漂う変な緊張感というかプレッシャーを感じ、残念でした…。