『インスタで話題の所へ』by えむこ: Of HAIR OMOTESANDo

インスタで話題の所へ

インスタでみてインスタで予約という形だったのですが、ストパをかけるか悩んでいたのでその場で決めようとストパ代含めた大体のお値段を聞く(値段も込みで予約するか決めかねてた)→無視で予約するとも言ってないのに予約日のご案内。
その流れから最初から良い印象ではなかったです。
忙しい、と言ってしまえば何でもアリですよ。
でも調べてもイマイチ分からなかったのでもう一度聞き教えてもらいました。
で、当日その場で結局かけることになり、聞いてたお値段と違くて(ストパ代抜きだったので)倍のお値段。
多めに持って行ってましたが、さすがに手持ちがなく断念することに…
そこでの対応が、何となく手持ちがなかったことが恥ずかしくなるような・申し訳なくなるような、嫌な対応で傷つきました。

そのあとシャンプー→スチームをしてもらったんですが、その時のお姉さんの接客が本当に最悪でした。
まず、無言。
お湯かけるのもシャンプーするときも合図なしで無言。
お湯加減とかすらも聞かれずに、ずっと無言。
途中シャンプーかなんかの泡が結構な勢いで顔にかかりましたが謝罪もなく無言でお湯でさらっと流される…お化粧してるのに。
この時点でもう二度と来ないことを誓いました。
カラー後にシャンプーをしてくれた、自由が丘店からヘルプで来てるお姉さんはとても丁寧な接客だったので全ての人があのお姉さんみたいではないのでしょうが、とても感じが悪かったです。
お店じたいに嫌悪を持ちます。

悪い印象ばかり書くのはフェアではないので、いいところを。
まず、その日は電車で数時間のところから向かったのですがちょうど人身事故の影響で大幅な遅延があり一時間も遅れてしまいました。
別の日に変更した方がいいか確認したところ、合間で対応してくださることになりました。
そこはとてもありがたかったです。
カットもカラーも、地元の美容室とは明らかに違くて感動しました。
ただ、顔まわりのカットが左右の長さは揃えて欲しかったですが…。
後日、その日出来なかったストパを二月までならカット代抜きでしてくれるとのことでしたが、上記のことがあり行く気はありませんでした。

私もオシャレなところで緊張していたので至らなかったのかもしれませんが、どんなにカット技術があってもあの接客ではもう二度と行かないですし、それなら地元の丁寧な接客してくれるところの方がいいと思いました。
ちなみに2/13のお昼頃に伺ったものです。
あのお姉さんが見ていたら、ぜひ接客態度見直してほしいです。