バイオレット

Violet 表参道店

住所:東京都港区南青山5-10-1 H2ビル3階
アクセス:表参道駅から298m

3.66
口コミ: 39
  • 技術: 3.88
  • 接客: 3.5
  • サービス: 3.51
  • オシャレ度: 4.08
  • 施設: 3.98

行ってみたい:9人



この口コミは、暗髪女子さんが訪問した当時の主観的なご意見・ご感想です。
最新の情報とは異なる可能性がありますので、お店の方にご確認ください。

暗髪女子
暗髪女子 さんの口コミ
  • 女性
  • 25 歳
  • 口コミ 1
  • 平均 1.00
  • 影響力 1
  • 新しいレビュアー New
1.0 ( 投稿: 2021/01/25 )
  • オシャレ度: 3
  • 施設: 3
ベストレビュー

対応が…

YouTubeやTV、いろんな雑誌に載っている美容師さんだったのでとても期待していました。
私はもともと職業柄、明るめのカラーはできないため暗めのカラーをオーダーしていました。
元の色も暗いのでそれと同じぐらいとお伝えしました。
たまたま日が合わなかったのと、どうしても用事で髪を整えたく、別の美容院に行って少し明るいカラーをオーダーしたところ、黒染めしている可能性があるからテストさせて欲しいと言われ、テストしました。
そしたら黒染めを取る脱染剤を含むカラー剤のところは色が入りましたが、脱染剤を含まないカラー剤を塗ったところには色が入りませんでした。

私はvioletさんで黒染めを頼んでいなかったため、テストしてくださった美容院さんの美容師さんもびっくりしていました。

この件に対してvioletさんに問い合わせしたところレセプションの方がただ謝るだけで、内容の説明は一切ありませんでした。
ただ、謝まってもらって解決する話ではないと思ったため、後日こちらからお電話をおかけして問い合わせしました。

脱染をするのはどこの美容院も普通のカラーよりお金がかかることなので(だいたい1万円以上)ただ、謝って済むことではないと思うんです。
店舗にリカバリー対応していただけないのかと問い合わせしたところ、上の者に確認しますとのこと。
後で電話をいただきましたが、その時の対応は、こちらとしては黒染めのカラー剤を塗った履歴はないし、最後の来店日から1週間以内ならお直しできますが、日数が経っているので直すことは致しません。と言われました。
結構前のことだしそれはしょうがないよなとは思います。
ですが、そもそも1週間以内に脱染が必要なほどのカラー剤を入れられたことに気づく人がいるでしょうか。

脱染剤を使わないと明るい色が入らないような色を入れている時点で、黒染めと変わりはないと思います。
ましてやそう色を入れる時点で確認を取るべきではないかと。

また、今回のこちらの説明に対してもこちらから再度問い合わせしない限り他の対応は一切するつもりがなかった。という点もいかがなものかと思います。

電話で対応してくださった方も、時々めんどくさそうな感じが電話越しでも伝わってきました。
まぁ、めんどくさいこと言っているのは自覚があるのでしょうがないとは思いますが。

今回の件に対して一度も私に施術した方本人からの謝罪は一切ありませんでした。

有名な方達にはいい接客をされているのかわかりませんが、お客さんはみんなお金を払っています。そこに差をつけるのはどうかと思います。

雑誌に載ってたり、TVに出ている美容院だからといってみんながみんないいわけではないのだなと勉強になりました。

もう二度と行くことはありませんし、おすすめできるかと言われたらできません。

+50
-6

Violet 表参道店の詳細情報

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※「みんなで美容室情報を共有する」というコンセプトのため、店舗情報の正確性は保証されませんので、必ず事前にご確認の上ご利用ください。

店名 バイオレット
Violet 表参道店
電話番号 03-5778-9646
住所・地図 東京都港区南青山5-10-1 H2ビル3階
最寄駅 表参道駅 298m
エリア 東京都 / 港区 / 南青山
営業時間 平日 10:00-21:00
土日祝 10:00-20:00
定休日 火曜日
特徴
  • クーポン
  • 20代
  • メンズ
  • エクステ
  • ヘッドスパ
  • ヘアセット
  • 着付け
  • 縮毛矯正
  • ショートカット・ボブ
  • 前髪カット・顔周りの似合わせ
  • くせ毛カット・うねり髪改善
  • グレイカラー・白髪染め
  • カットが上手い
  • カラーが上手い
  • パーマが上手い
  • トリートメントが上手い
  • シャンプーが上手い
  • おしゃれな雰囲気
  • カウンセリング重視
  • キッズ可
  • 早朝夜遅OK
  • 学生カット・学割OK
  • 安い・低価格
  • カード可
カット価格 CUT : ¥ 6,600〜
URL https://violet.tokyo/
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