- 女性
- 東京都
- 口コミ 6件
- 平均 3.00点
- 影響力 10
- Supporter
- 技術: 4
- 接客: 2.5
- サービス: 1
- オシャレ度: 4
- 施設: 3.5
カット技術◎ アシスタント対応✕
<概要>
大変残念ですが、アシスタントが最低レベルという印象でした。
カットのスタイルは素敵なだけに、とても勿体ないです。
<技術・センスなど>
担当していただいた方はカウンセリングから、似合うスタイルの提案~スタイリングのレクチャーまでとても丁寧に接していただきました。
<時間>
時間に余裕をもって利用されることをおすすめします。
施術合間の待ち時間が長かったです。
<その他>
アシスタントの方々の対応にはがっかりしています。
これがなかったらリピートして通ったかもしれませんが、他にもサービスの良い素敵なサロンはたくさんあるので、利用を見合わせています。
スタッフ教育面はあまり強化されていない印象で、残念でした。
・カット後の片付け
バッサリとカットをしていただいた時があり、床にかなりの量の髪が落ちたため、アシスタントの方が途中でお掃除をしにいらっしゃいました。
「こんなに切りましたよ」と言って、床に落ちた私の髪を、ご自身の足を使ってほうきのように掃いていたのには驚き、とても不愉快でした。
ショートヘアで明るいカラーの女性スタッフの方だったように記憶しています。
カットして床に落ちた時点で、もう私の髪ではなく、ゴミかもしれませんが、お客様の前で足で物を動かすような仕草もとても下品です。
美に携わる人としての自覚があるのでしょうか。サービス業について、お勉強し直したほうが良いです。
・雑誌
待ち時間が長い分、心地よく過ごせるようにもう少し気を配っていただきたかったです。1冊をおかりしても、すぐ読み終えてしまい、その後もずっと交換していただけず、退屈でした。
面倒だったり、人手が足りないということでしたら、電子書籍のタブレットを導入なさってはいかがかと思います。(今はどうか不明ですが、利用時は未導入でした)
・受付
印象が良くなかったです。
いらっしゃいませ、の一言もなしに、予約内容の確認をされました。
笑顔もなく、お客様を歓迎する気持ちは無いように受け取りました。
受付からお会計まで、こちらも電子化なさったら良いと思います。利用客として気分を害さずにすみます。