公式 ザザ メジロテン

ZA/ZA 目白店

住所：東京都豊島区目白1-4-1 JR東日本ホテルメッツ目白1F

3.76


空席確認・予約

店舗情報（詳細）

miru
miru さんの口コミ
  • 女性
  • 36 歳
  • 口コミ 1件
  • 平均 1.00点
  • 影響力 1
  • 新しいレビュアー New
1.0 （ 投稿: 2016/11/04 ）
  • 技術: 1
  • 接客: 1
  • サービス: 1
  • オシャレ度: 1
  • 施設: 1

酷い思いをしました・・・

カラーを塗っている時から頭皮がピリピリしていても我慢させる（何度か痛いと訴えました）、流す時にやっぱり痛くて「すごく痛いです」と言っても無視、あげく「頭皮は赤くなっていないから問題ありません。」それでも焼けそうに痛くて訴えると「頭皮を酸性にするトリートメントが2000円しますけどやりますか？」だって。全て新人ぽい女性の対応です。普段は冷静ですがこの時はさすがに頭にきて余計無口になりました・・・。。その後一週間位ズキズキとした痛みが残り皮膚科で塗り薬をもらって何とかおさまりました。
何かあった時の対応の仕方でお店の真価が分かるのではないでしょうか。担当の方はカットも上手かったので残念でしたが、こんな思いまでして2度と行きたくありません・・・。
頭皮が弱い方は特にお気を付けください！

+1
-1

この口コミは、miruさんが訪問した当時の主観的なご意見・ご感想です。
最新の情報とは異なる可能性がありますので、お店の方にご確認ください。

1件のコメント

  • ZA/ZA 目白店

    お店よりコメント (2016/11/07)
    ZA/ZA本部お客様窓口責任者の川合と申します。
    この度は弊社サロンスタッフが、お客様に大変不快な対応を致しました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

    また、常にお客様に対するおもてなし・サービス向上に向けて取り組んでおりましたが、このような対応がありました事を真摯に受け止めさせて頂きます。

    今後私共では、このような事象が起こってしまった原因をしっかりと追求し、今後はこのようなことが起きないよう、社内スタッフの教育体制と確認作業をしっかり行い、再発防止に努める所存でございます。

    この度は誠に申し訳ございませんでした。

▼ 店舗情報（詳細）を表示する

ZA/ZA 目白店の詳細情報

編集する

※「みんなで美容室情報を共有する」というコンセプトのため、店舗情報の正確性は保証されませんので、必ず事前にご確認の上ご利用ください。

店名 ザザ メジロテン
ZA/ZA 目白店
電話番号 03-3986-0405
住所・地図 東京都豊島区目白1-4-1 JR東日本ホテルメッツ目白1F
最寄駅 目白駅 85m
エリア 東京都 / 豊島区 / 目白
営業時間 10:00-19:00
定休日 火定休
特徴
  • クーポン
  • 20代
  • 30代
  • 40代〜
  • ヘッドスパ
  • ヘアセット
  • ネイル
  • まつげ
  • カットが上手い
  • おしゃれな雰囲気
  • カード可
カット価格 CUT : ¥ 5,500〜
URL http://mejiro.zaza-j.com/
年齢層
  • 10代以下：10%
  • 20代：30%
  • 30代：30%
  • 40代以上：30%
男女比
  • 女性：70%
  • 男性：30%
閉店・休業・移転・重複の報告