- 技術: 2
- 接客: 1
- サービス: 1
- オシャレ度: 4
- 施設: 4
お気に入りのお店でいつも利用させていただいておりましたが前回の利用がきっかけで通うのをやめることにしました。担当していただいた美容師さんに終始適当な対応をされ、とても不快でした。どのようなカラーにするか悩んでいたのでご相談しようと思ったのですが、早く決めろという雰囲気で全くアドバイスもしてくれず。その雰囲気に流されその時点でちゃんと要望を伝えられなかった私も悪いですが、仕上がりは行った時とほぼ変わらずで来た意味が無いと思いました。髪を切っている時も他の客が気になるのかチラチラ周りを見ながら作業しており全く集中してくれない。また、髪を切る以外の工程は全てアシスタントに任せきりなのですが、そのアシスタントがデビューしたてなのか仕上げが素人レベル。こういう感じで巻いてほしい、と要望を伝えたのに全くその通りになっておらず、上手くできないから何十回も同じところにアイロンを通していて髪が痛みました。恥ずかしくて周りに見られたくない、というほどあまりにもひどい仕上がり。最後にやっと担当の美容師がチェックしに来て、さすがにひどいと思ったのか手直しされた。最初からずっと冷たい態度で接してきたのにアシスタントが失敗したのに気付いて必死で愛想良く話しかけてきて本っ当に気分が悪かったです。せめて失敗したことを認めて謝ってくれたら良かったのですが必死に取り繕っていて不快でした。
この人に当たるまでは今までどの美容師さんもアシスタントさんも素敵な施術をしてくださりとてもお気に入りで何年も通ってたのでとてもショックです。今回私が当たった方の対応が悪かっただけなので、行かれる方は指名料かかりますがお気に入りの方を指名するのが良いかと思います。
ホットペッパーでその人の口コミを見たら過去に何回も同じような指摘をされていたので、全く改善する気がないのだと思います。
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