『とても不安でしたが…』by 迷えるイエロー: i.Tokyo

とても不安でしたが…

インスタグラムからの予約で、カット＆トリートメントメニューで15,000円ほどでした。
インスタで仕上がり動画を上げているスタイリストさんにお願いしました。

予約時間の1時間ほど前に、口コミで酷評されていることを知りとても不安な気持ちで伺いました。
結論としては、個人的には特に酷評する部分は思い当たらなかったです。
ただ、私の場合は30センチ以上のカットで、before afterの動画も撮っていたので、インスタ用に頑張っていただけたのかも？
出来上がりや接客に不満がなかっただけに、同じ店舗でもご不快な思いをしているかたがいることが心苦しいです。
実力がある方がいるのは確かなのに、どうしてここまで評価が別れることになるのでしょうか。
2回目以降の対応が悪かった、というコメントも目にしますのでリピートはしないかな、と思います。

●カウンセリング
指名した担当の方が、まずは希望の仕上がりについて聞いてくださり、その上で似合うカットを2パターン提示してくれました。
イメージしていたスタイルだったので、その中から選択。
そのほかにも前髪についてや「他に伝えておきたいことはありますか」と確認もありました。
●シャンプー、トリートメント
アシスタントの男性がしてくださり、途中女性も手伝ってくださることがありました。
特に雑な印象は受けなかったですし、痛く感じることもありませんでした。
商品の勧誘も警戒していたのですが、使っているシャンプーに質問があり、髪に良くないシャンプーの特徴を教えてくださるだけで勧誘はゼロでした。
私の場合、元々オーダーメイドシャンプーを使っていたからかも？
自宅でのシャンプー方法についてのアドバイスや、お店のトリートメントについての解説を細かくしてくださりました。
ただ、すごく気になったのはトリートメントの強い匂い。
よくある除毛クリームのような匂いで、帰ってシャンプーをしても残り香を感じ、そこは残念でした。
●カット
全体的に特に長時間待たされることはありませんでした。
担当のスタイリストさんは他のお客さんも掛け持ちしている様子でしたので、シャンプー中などアシスタントさんに任せている間は姿が見えませんでしたが、ほったらかしはなかったかと。
ただ、他のお客さんの中には、私からみて「あれ？まだ始まらないのかな？」という方の姿もありましたのでタイミングがよかっただけかも。
また、カットの手際がよかったのでカット時間はあまり長くなかったです。これも雑にしている印象は受けなかったです。
●仕上がり
私は満足でした。
最後にアイロンやスタイリング剤なども使って、自宅での再現方法まで説明がありました。
●接客
忙しそうな雰囲気ではありましたが、放置されることはなかったです。
女性アシスタントさんが気楽に話しかけてくださり、緊張も逸れました。
●総評
特に不満点はありませんでした。
口コミを拝見する前の期待通り。
ただ、コスパ的にはわざわざここではなくていいかな、とは感じました。
トリートメントも、変わった実感はあまりなかったので…
地元の美容院に戻します。