- 女性
- 23 歳
- 口コミ 1件
- 平均 1.10点
-
New
- 技術: 3
- 接客: 5
- サービス: 2
- オシャレ度: 2.5
- 施設: 2
びっくりするくらいここの口コミ通りでした。
SNSのIさんカットを見てはじめてショートにしてみようかな？とワクワク冒険する気持ちで予約しました。ご本人は新規受け付けないとのことだったのでそのお弟子さんという人にお願いしました。
予約の数日前にこのサイトを見つけ、アレ…？SNSのコメント欄とかホットペッパーと評価違くない？！大丈夫？！でも人気のお店＝客数分母も多い中で、良い口コミより悪い口コミ書く人の熱量高いだろうから評価悪めになっちゃってるのかな〜？くらいに思いながら当日を迎えました。
結果、ここの口コミが正しかった…。細かいディテールを指摘するとキリがないので特に気になったこと。
衛生意識の低さ
1.カットした髪が床に散らばり放題で、移動の度に人の髪の毛を踏んづけて歩くw 人の髪の毛が靴に着く。無理😂 隣の人がカット終わり、次の人入れるための清掃もほぼなく、なんと床をドライヤーで吹いて髪の毛を散らばしていた…。その毛が私の方に飛んできてびっくりしていたら「飛んじゃいました？」と聞かれ、はい、と答えたがそのまま何事もなかったようにいなくなった。今まで行った美容院では切ったそばからアシスタントがサッと箒ではくのが当たり前だったのでびっくり。こんなに髪の毛散らばってるお店見たことない。
2.アシスタントがドライヤーしてくれてる時に何も言わずいなくなった。その時点で失礼だったが、見ると私の後ろに座った常連？友達？と話しながらその人の頭皮を弄っている(来店したばかりでシャンプーなどしていない)そのまま手を洗わず私のブローに戻ってこられて気持ち悪かった。
言いたいことは山積みですが、特に上記２点が気になりました。シャンプーやドライヤーなども技術がなく、もちろんお湯加減などの確認もなし。頭ビチョビチョのまま放置される。など、他の点は言わずもがな最悪のクオリティでした。カットはIさんにはおよびませんでしたが70%くらいは満足だったのでひたすら接客が残念。若手ばかり集まってしまった故に管理者がおらず、(いるけど甘い？)アシスタントが全く教育されていないことが全ての元凶かなと思います。カット前は特に何も思わなかったのですが、カット後はSNSでの売り上げについての投稿をみると「売り上げあげることにだけ注力していて、人を育てることや顧客満足度について目が向いてない店舗なのね」と感じます。(サービス業としては最低な事だと思います。)普段お世話になっているお店は価格同じでサービスクオリティが段違いに良くアシスタントさんたちもきちんと教育されているのでそちらに戻りました。ホットペッパーなどの媒体だとマイナスの口コミは消されてしまうようですね。これを見ている人が後悔しませんように。
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