シンティアバイアルティナ

Cyntia by artina 渋谷店

住所:東京都渋谷区宇田川町33-13 楠原ビル5F
アクセス:渋谷駅から457m

3.32
口コミ: 5
  • 技術: 4.75
  • 接客: 4.5
  • サービス: 3.5
  • オシャレ度: 5
  • 施設: 3.7


この口コミは、kgnさんが訪問した当時の主観的なご意見・ご感想です。
最新の情報とは異なる可能性がありますので、お店の方にご確認ください。

kgn
kgn さんの口コミ
  • 女性
  • 25 歳
  • 口コミ 1
  • 平均 1.00
  • 影響力 1
  • 新しいレビュアー New
1.0 ( 投稿: 2020/09/10 )
  • 施設: 2
ベストレビュー

仕上がり、対応共に最悪

最低の店です。こんな酷い店は初めてでした。

カット、カラー、パーマ、トリートメントのコースで予約したのですが、パーマの仕上がりが酷いものでした。

ロングヘアなのですが、髪の中間部分に全くパーマがかかっておらず、本当にひどい仕上がりでした。

仕上がりだけでなく、その後の対応もあんまりでした。

あまりにも酷い仕上がりだったので、返金、もしくはパーマ部分の全カットをしてもらいたく、ホットペッパービューティーのページに記載されているHPのリンクから問い合わせを2度したのですが(メッセージ、返信用のメールアドレス入力)返信なし。こちらから店舗に直接電話をしてやっと用件を伝えることができました。

電話で「本社に送った文章は確認していただけたか?」と確認したところ、確認したとの回答でした。(文章でかなり細かく状況を記載していました。)

しかし、後日別の方と電話で話したところ、「本社に問い合わせが来ていないから内容を確認できない。」と言われました。
どなたが嘘をついているのでしょうか?聞き間違いや勘違いという話ではないです。

何度かやりとりをしていたのですが、「今日中に返事をします」と言われてから、こちらが催促するまで何日も連絡がありませんでした。1度や2度の話ではありません。

技術の低さだけでなく、その後の対応が客商売をしている方のものとは思えません。1人の方の対応ではなく、数名の方の対応です。
直しを希望している人に対する対応ではありません。

大切にしていた髪をめちゃくちゃにされて、その後の対応も杜撰で、返金なし、直しもなし。謝罪もなし。

もう2度と利用しません。
美容師を辞めた方がいいのでは?

対応していただいたスタッフ名:***さん

+3
-0

Cyntia by artina 渋谷店の詳細情報

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※「みんなで美容室情報を共有する」というコンセプトのため、店舗情報の正確性は保証されませんので、必ず事前にご確認の上ご利用ください。
※ 新型コロナウイルスの影響拡大に伴い、営業時間等が異なる場合がございます。ご来店時は事前に店舗にご確認ください。

店名 シンティアバイアルティナ
Cyntia by artina 渋谷店
TEL 03-6427-8545
住所・地図 東京都渋谷区宇田川町33-13 楠原ビル5F
最寄駅 渋谷駅 457m
営業時間 11:00-22:00
定休日 年中無休
特徴
  • クーポン
  • メンズ
  • ヘアセット
  • 縮毛矯正
  • 早朝夜遅OK
  • カード可
  • 駐車場
  • カットが上手い
  • おしゃれな雰囲気
  • 安い・低価格
カット価格 CUT : ¥ 1,100〜
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