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最悪すぎて忘れられない

お店の口コミ・評判

コメント2件（2023/06/08）

Lapis 渋谷（東京）

以前、カラーカットトリートメントのコースで指名予約をしました。予約した際に、メッセージで希望の色の写真や長さ、初めて染めるということも全て伝えたところ、可能とのことでした。東京に出てきて初の美容室ということもあり、とても楽しみに入店しました。ですが、入店してもフルシカトされ5分ほど放置されたのちに、他のお客さんのレジ終わりの店員に私から声をかけやっと案内となりました。この時点で思っていたのと違う、、と思いましたが、インスタに載っていたYouTuberなどの写真を見る限り技術は本物なんだろうと自分に言い聞かせ席につきました。指名した女性の美容師の方が付いてくださり、メッセージくれた子だよね〜？？などと聞かれた後、もう一度写真を見せてくれと言われました。しかし、こんな明るい色は時間的にも無理だよ〜と言われ、このぐらいならできるよ〜と持ってきた見本の色は地毛とほぼ変わらない茶色。希望のカラーと全く違うものを見せられ、何を言われているのか分からず、え？と聞き返したところ、急に態度を変え睨みつけながら、だーかーらーこの色しか無理だって。と冷たく言われました。流石に二万以上払って地毛とほぼ変わらない色にされても困ると思い、もう少し明るく希望のカラーいれてもらえませんかと聞いたところ、無理なもんは無理だから。の一言を言い放ち、スタッフルーム(？)へ戻って5、6分また放置されました。私は初東京・美容室でこういう場合どうしたらいいのか分からなかった為、その後戻ってきて、で、決まった？と聞かれた際、もうさっきの色でいいです。と言うことしかできませんでした。正直この時点で帰りたさマックスでしたが、せめてカットくらい綺麗にして欲しいと思い、カットは、、？と声をかけたところ、あーカットは時間ないからなしでいいよね？ね？？と言われてしまいました。今思えば信じられない対応だったなと思います。その後ブリーチ、カラーが始まり男性のアシスタントの方に染めていただきましたが、その方もまた最悪でした。いきなり地元を聞かれ、東京の人間じゃないことが分かると永遠にバカにされ下ネタを振られ、、、私が適当に流していると、しまいには私の髪を染めながら手で擦り、俺はいつもこうやって抜くんだよ〜などと、とんでもないことを言われました。冗談だったとしても、成人済み男性が未成年の女の客にこの対応は犯罪レベルだと思います。その後シャンプー、トリートメントが終わった後に、そのアシスタントの方が髪を乾かしてくれましたが、ドライヤー中にもまた下ネタと、侮辱の嵐。やっと終わって帰れると思ったら、指名した女性美容師の方が来て、めちゃくちゃかわいいじゃーん！！よかったねー！と感想だけ言ってまた別の美容師の方と交代されました。交代で来た美容師の方はとても無愛想で、髪を巻いてもらってる間とても気まずかったです。やっと帰れると思いレジに向かったところ、写真撮りたいから携帯貸して！と言われ、写真を撮ってもらい、会計となりました。美容室の都合でカットもカラーも変更されたにも関わらず、代金は元の値段と変わりませんでした。ほぼ詐欺だと思います。店を出る直前に、指名した美容師に、あとで送っといて〜！あ、あと、もっかいきてくれれば希望の色にしてあげるから予約しておいでよ〜！と言われました。二度とこねーよと思いながら外に出て、泣きながら帰りました。次の日に別の美容室へ行き、無理を承知で元の希望カラーをお願いした所、頑張ってみるね！と言ってくださりすぐに希望のカラーにしていただけました。ちなみに、この2軒目の美容師さんに髪を見せてるとすぐに、うわーすごい雑なブリーチとカラーされてるね、、、と言われました。
長くなりましたが、やはりラピスは接客においても技術においても他の方にはお勧めできないと思います。

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