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美容室選びで「公式ホームページをチェックしますか?」のアンケート調査



調査概要

最近では美容室を探す際、美容ポータルサイト以外にもSNSやアプリなどで探す方も多くなってきました。

そして美容室においては、「美容ポータルサイトに掲載していれば十分だ」「SNSだけやれば集客は問題ない」と公式ホームページを持たない店もあります。

美容室選びにおいて、お店の公式ホームページは見られているのでしょうか?重要視されているのでしょうか?

全国の20代〜50代男女を対象に、美容室選びで「公式ホームページをチェックしますか?」のアンケート調査を実施しましたのでご紹介いたします。

 

調査対象 全国の20代〜50代男女
WEB・SNS・アプリで美容室を探したことがある方、美容室選びのきっかけとなったことがある方
回答数 100
調査期間 2020年3月13日~ 2020年3月20日
調査方法 インターネット調査

 

回答者属性

男女

年代

都道府県

職業

 

質問

【Q1】 美容室探しで使う媒体は?きっかけとなった媒体は?(WEB/SNS/アプリ)

 

(美容ポータルサイト(HotpapperBeauty,楽天ビューティ等): 77, 検索エンジン(Google,Yahoo!): 27, SNS(Instagram,Facebook等): 5, アプリ(ミニモ等): 3)
 

【Q2】 美容室を選ぶ際、そのお店の公式ホームページをチェックしますか?

 

(チェックする: 66, チェックしない: 34)
 

【Q3】 Q2で選択した理由を教えて下さい。(自由記入)

 

《チェックする》


【20代の意見】

  • ホームページの雰囲気で、お店やスタイリストさんの雰囲気もわかるから。(20代/女性/兵庫県/正社員)
  • 自分が希望するスタイリングをとお店の雰囲気がマッチしてそうかを見るため。(20代/女性/福岡県/学生)
  • お店の雰囲気で店内の状況やスタイリストさんのプロフィールを確認したいから。初回特典はあるかを確認しておきたいから。(20代/女性/東京都/無職)

▼20代をもっと見る

  • お店の雰囲気やどんな人がカットしてくれるのか気になるのでできるだけその美容室についていろいろと調べます。(20代/女性/千葉県/学生)
  • 大体の雰囲気を掴むためです。短くするときは特にですが、出来れば上手なところがいいのでじっくりホームページは見るようにしてます。(20代/女性/大阪府/専業主婦)
  • やはり、口コミなどが気になるしお得にいけるクーポンなどを見逃しのは嫌だから。(20代/女性/大阪府/学生)
  • 細かいメニューの確認や、店の雰囲気を知るため。(20代/女性/東京都/専業主婦)
  • お店の雰囲気と料金について知りたいから。(20代/女性/北海道/パート、アルバイト)
  • スタイリストがどんな人がいるのかしりたいから。(20代/女性/東京都/正社員)
  • 一応チェックしときたいのでホームページは見ます。(20代/女性/神奈川県/専業主婦)
  • 初回来店の安いクーポンもあるし、口コミをチェックしておきたいから?(20代/女性/愛媛県/専業主婦)
  • どんなコンセプトの美容室か気になるから(20代/女性/新潟県/自営業、自由業)
  • どのような人がいて、どういう考え方をしているのかを見たいから。(20代/男性/奈良県/自営業、自由業)
  • 料金を含めてサービス内容などを知りたいから。(20代/女性/兵庫県/専業主婦)
  • お店の雰囲気、カットしてくれる人の写真・雰囲気を確認したいため。クーポン券があるか、使えるか確認するため。(20代/男性/東京都/学生)
  • 安心してスタイリストさんにお任せできるようなお店かどうかを確認したいので、よくチェックします。また、訪れる際にお店の場所がわからないと不安なので、どこにあるかを詳しくチェックするのに頻繁にサイトを見ます。(20代/女性/大阪府/パート、アルバイト)

 
【30代の意見】

  • お店独自のホームページの存否,お店やスタイリストの雰囲気など,ホットペッパービューティー掲載以上の情報を事前に得ておきたいので。(30代/女性/東京都/自営業、自由業)
  • より詳しい情報を知りたい為です。お店の雰囲気が自分に合っているのかなど、詳しく知りたいのです。(30代/女性/神奈川県/パート、アルバイト)
  • お洒落な店かどうか、こだわりなどがホームページを見るとわかるから。(30代/女性/岩手県/自営業、自由業)

▼30代をもっと見る

  • お店の雰囲気やスタッフの年齢層など、自分が心地よく過ごせる空間がどうか知りたいから。(30代/女性/宮城県/派遣社員、契約社員)
  • ホットペッパービューティーのページにURLが載っている場合には見るようにしている。お店の雰囲気やサイトに載ってない情報がないか見たいため。(30代/女性/愛知県/専業主婦)
  • 店やスタイリストの雰囲気を確認したい。(30代/女性/香川県/専業主婦)
  • 滅多に美容室に行かないので、事前にどんか雰囲気か予習して安心したいからです。(30代/女性/奈良県/専業主婦)
  • クーポンや、料金を安くする情報などがあるかもしれないから(30代/男性/宮城県/正社員)
  • お店の雰囲気がわかっていたほうが行きやすいから(30代/女性/岩手県/パート、アルバイト)
  • 美容院の雰囲気やスタイリストのイメージがわかってありがたいから(30代/女性/愛知県/専業主婦)
  • お店の雰囲気やスタイリストの詳細を確認したいから。(30代/女性/愛知県/専業主婦)
  • お店の雰囲気や施術メニュー、クーポン情報などが載っていないかチェックすることもあります。(30代/女性/北海道/専業主婦)
  • スタイリストの経歴やブログをみて自分にあうか調べたいから。(30代/女性/神奈川県/専業主婦)
  • チェックする(したい)金額や店の雰囲気を知りたいと思うから(30代/男性/長野県/パート、アルバイト)
  • どんなお店の雰囲気か知りたいし、美容師さんのセンスとかも知りたいから。(30代/女性/千葉県/専業主婦)
  • お店の雰囲気や働いている美容師、メニューを知りたいからです。クーポンもチェックしてます。(30代/女性/東京都/専業主婦)
  • 店のイメージを知って着ていく洋服を決めたいから。(30代/男性/北海道/自営業、自由業)
  • 美容師さんの印象で決める事もあるので必ずチェックしたいです(30代/男性/長崎県/会社経営、役員)
  • お店の雰囲気や他メニューの価格などを行く前に把握しておきたいので。(30代/女性/東京都/自営業、自由業)
  • 値段を確認したいから。女性の方にお願いしたいので、スタッフさんを見ます。(30代/女性/静岡県/専業主婦)
  • お店とスタイリストの雰囲気を知りたい。メニューの料金を見ておきたい。(30代/女性/秋田県/専業主婦)
  • お店の雰囲気やどのスタッフさんがよさそうかなどの情報が欲しいから。(30代/女性/愛知/専業主婦)
  • どんなスタイリングがあるのかやスタイリストがいるのかの確認がしたいから。(30代/女性/熊本県/正社員)
  • 大凡の金額を知っておきたいから。(30代/女性/東京都/正社員)
  • 料金設定を確認したいから。(30代/女性/香川県/パート、アルバイト)
  • クーポンを利用したい。口コミが良いか知りたい。(30代/女性/兵庫県/正社員)

 
【40代の意見】

  • お店の雰囲気や料金、どのようなスタイリストがいるかなどを調べたいから。(40代/女性/北海道/パート、アルバイト)
  • ホットペッパービューティーだけではわからない、お店の雰囲気やコンセプトやスタッフのブログなどを確認できる場合があるのでチェックします。(40代/女性/岩手県/専業主婦)
  • お店の雰囲気が一番気になります。お店の規模やスタイリストの人数、どんなスタイリストがいるのかなどが知りたいです。また、駐車場の有無も知りたいのでホットペッパービューティーに記載されていないお店についての細かい情報が知りたいために必ず公式HPはチェックします。(40代/女性/兵庫県/正社員)

▼40代をもっと見る

  • クーポンの有無のチェックと、何か素敵なメニューがないかチェック。お店の雰囲気などきれいに撮った写真で騙されることがあるのであまり信用していない。(40代/女性/北海道/専業主婦)
  • お店のメニューにはどんなものがあるかとか、特典や売りなどなにか特徴があるかや店内の雰囲気などを事前に知っておきたいから。(40代/女性/愛知県/専業主婦)
  • 店の雰囲気や値段やどういう人がカットしてくれるのか詳しく知りたいので。(40代/男性/大阪府/正社員)
  • 割引クーポンがあるか確認したいから。営業時間や休業日の確認をするため。(40代/女性/東京都/専業主婦)
  • 雰囲気を知りたいのと、クーポンがあるかどうか調べる(40代/男性/和歌山県/正社員)
  • その店の雰囲気などを知りたいから。(40代/女性/香川県/正社員)
  • 雰囲気や価格、クーポンの有無をしりたいから(40代/女性/神奈川県/専業主婦)
  • 美容室の場所や雰囲気(40代/女性/山口県/専業主婦)
  • どんなヘアスタイルがうまいか見たいから(40代/男性/茨城県/パート、アルバイト)
  • お店の雰囲気や料金体系、クチコミを知りたいから。(40代/女性/神奈川県/その他)
  • 公式ホームページのほうが詳しい情報が載っているので。(40代/女性/埼玉県/正社員)
  • スタイリストの経歴や人数、メニューの詳細をチェックしたいから。(40代/女性/福岡県/正社員)
  • 席数や店員の雰囲気が知りたいので(40代/男性/愛知県/正社員)
  • お店の様子や料金、予約状況などを確認したいから(40代/女性/埼玉県/正社員)
  • お店の雰囲気って結構重要な要素なのでざっとだけどもチェックします。(40代/男性/北海道/自営業、自由業)
  • 公式ホームページを見ることでお店の雰囲気がよりわかるからです。(40代/女性/東京都/専業主婦)
  • その美容室の料金や予約が必要かどうかを知っておきたい。(40代/男性/鹿児島県/無職)
  • 駐車場があるか確認したい(40代/女性/埼玉県/パート、アルバイト)
  • 営業時間や、料金、割引などお得な情報を知りたいから(40代/男性/大阪府/正社員)

 
【50代の意見】

  • ホットペッパービューティに載っていない店情報があるかを確認するため。(50代/女性/北海道/派遣社員、契約社員)
  • ある程度、店の情報を知りたいから。(50代/男性/京都府/無職)

 

《チェックしない》


【20代の意見】

  • 公式ホームページがない美容院が多いから(20代/女性/静岡県/専業主婦)
  • ホットペッパービューティーなどの媒体の情報で十分だから。(20代/女性/大阪府/パート、アルバイト)
  • ホットペッパービューティーの方が情報が豊富で見やすいから。公式ホームページがない美容院もあるので探す時間が手間だと思う。(20代/女性/愛知県/派遣社員、契約社員)

▼20代をもっと見る

  • ホットペッパービューティーに載っている情報で十分だと思うから。(20代/女性/栃木県/専業主婦)
  • SNSの方が情報が沢山あるから。(20代/女性/茨城県/その他)
  • ホットペッパービューティーの情報で十分だから(20代/女性/新潟県/正社員)
  • ホットペッパービューティーに情報が多数載っているので特にチェックしない。(20代/男性/千葉県/学生)
  • あまりホームページは気にしない。むしろホットペッパービューティーなどのサイトにある口コミとかを重視する。(20代/男性/大阪府/パート、アルバイト)
  • ホットペッパーの情報で十分のため。(20代/男性/千葉県/正社員)
  • ホットペッパービューティーの内容しか見ていません。ホームページを見なくても雰囲気が分かるからです。(20代/女性/千葉県/正社員)
  • ホームページを見るほど髪型に何かこだわりがあるわけじゃない。ホットペッパービューティーの情報で十分(20代/女性/静岡県/派遣社員、契約社員)
  • ホットペッパービューティーのサイトに必要な情報は全て載っているため。お店の雰囲気等もホームページよりホットペッパービューティーの口コミの方が他者からの意見であるため参考になる。(20代/女性/東京都/学生)
  • ホットペッパービューティーに載っている情報(場所、値段、口コミ)で事足りることが多いのでホームページはあまり見ない。リンクが貼ってあれば見ることもあるが、雰囲気がわかる程度。(20代/女性/兵庫県/正社員)
  • 検索をかけて出てくるところと出てこないところがあるから(20代/男性/愛知県/学生)

 
【30代の意見】

  • ホットペッパービューティーの情報で最低限の情報が得られるから。わざわざ調べても、情報量の少ないページしか用意していない美容院がほとんどだから。(30代/男性/千葉県/正社員)
  • 知りたいのはカットぼ値段とかなのでホームページを見るまででもないのが理由の一つです(30代/男性/広島県/正社員)
  • ホットペッパーの情報で事足りるし、クーポンの内容でお店を選ぶのでクーポンが載ってないお店のホームページは特に必要ない。(30代/女性/新潟県/パート、アルバイト)

▼30代をもっと見る

  • 口コミや割引情報含め必要最低限の情報はホットペッパーで収集でき、ホームページまで行く必要性を感じないから。(30代/女性/神奈川県/パート、アルバイト)
  • ホットペッパービューティーはお店の情報や口コミが載っているので、ここだけ見ればとりあえず十分だと感じるから。(30代/女性/福岡県/専業主婦)
  • どちらにせよ店に行ってみないと分からない事が多いので(30代/男性/東京都/無職)
  • チェックしないホットペッパービューティーに載っている情報で十分だから。(30代/女性/東京都/派遣社員、契約社員)
  • ホットペッパービューティーで知りたい情報は充分足りるので、確認しません。(30代/女性/東京都/専業主婦)
  • ホットペッパービューティー上の情報をチェックして決めるから。(30代/女性/大阪/専業主婦)
  • ホットペッパービューティーの情報と、友人からの口コミで決めたいから。(30代/女性/愛知県/正社員)
  • ホットペッパービューティーがわかりやすい(30代/女性/東京都/専業主婦)
  • 実際に行ったらどのような美容室か分かるから。(30代/男性/北海道/その他)
  • ホットペッパービューティーでお得な料金で利用できるかどうかが大事でそれ以外はあまり興味ないからです。(30代/女性/鳥取県/自営業、自由業)
  • ホットペッパービューティーで情報が足りるから。(30代/女性/東京都/正社員)
  • ホットペッパービューティーでだいたいの情報がわかるので、あえてチェックしようとは思わない。(30代/男性/神奈川/自営業、自由業)
  • ホットペッパービューティーの情報のみでお店をチェックします。(30代/女性/福岡県/正社員)
  • ずっと通っている近所の美容室なので特に必要な情報もないから。(30代/男性/千葉県/自営業、自由業)

 
【40代の意見】

  • ホットペッパービューティーに載っている情報が充実しているから特にチェックしない。そもそも公式ホームページを気にしたことがない。(40代/男性/北海道/自営業、自由業)
  • ホームページよりもクーポンなどの情報があり、お得だと思うから(40代/女性/長崎県/専業主婦)
  • ホットペッパービューティーに美容師さんの写真や、スタイルの写真も出ているし、クーポンもあるのでチェックはしません。(40代/女性/神奈川県/無職)

 

 

【Q4】 公式ホームページのデザインやセンスの良さは、その美容室選びに影響しますか?

 

(影響する: 65, 影響しない: 35)
 

【Q5】 Q4で選択した理由を教えて下さい。(自由記入)

 

《影響する》


【20代の意見】

  • 影響する。美容室はやはり綺麗なとこに行きたいと思う。でなければ、スタイリストの人たちもダサいのかなと思ってしまうから。(20代/女性/大阪府/学生)
  • 美容室に行く=オシャレにすると言う意味合いからもダサいホームページや簡素すぎるホームページは安っぽく感じてしまうし不安ではある。(20代/男性/大阪府/パート、アルバイト)
  • あまりにダサかったら行くのを迷う。(20代/女性/愛知県/派遣社員、契約社員)

▼20代をもっと見る

  • おしゃれだったら行ってみたくなる(20代/女性/新潟県/正社員)
  • デザインが古臭かったり手がかかっていなかったりすると、宣伝する余裕がないのかと思ってあまり行きたくなくなる。(20代/女性/兵庫県/正社員)
  • そこまで気にしないが、お洒落なホームページの方が行きたいと思う。(20代/女性/福岡県/学生)
  • 簡素なデザインのホームページだと行きたいと思わない。(20代/女性/東京都/無職)
  • おしゃれしに行くところなので少しセンスがないと不安になるなるので行きたいと思わないです。(20代/女性/千葉県/学生)
  • しばらく更新されていないと不安なので選ばないこともある。(20代/女性/東京都/専業主婦)
  • 毎日ブログなどを更新していると、より良いお店にしようという気持ちが伝わってきます。(20代/女性/千葉県/正社員)
  • デザインのセンスがいい方が行きたいと思える(20代/女性/北海道/パート、アルバイト)
  • 古い感じのデザインだと行きたいと思いません。(20代/女性/東京都/正社員)
  • センスの良さはどうかわかりませんが、自分がいいなっと思う直感を大事にしてます。(20代/女性/大阪府/専業主婦)
  • 全然更新されていないと行きたいと思わない(20代/女性/静岡県/専業主婦)
  • もしホームページを見るとしたら影響する。自分の好みに合うテイストなのか、好きそうな店員さんがいるか、など、雰囲気を見る。(20代/女性/静岡県/派遣社員、契約社員)
  • 影響する。デザインが好みの美容室の方が実際に行った時のギャップが少なくなるから。(20代/女性/茨城県/その他)
  • センスの良さは見たらわかるので影響します。(20代/女性/新潟県/自営業、自由業)
  • ホームページのデザインは特に影響しないが写真は気にする。(20代/女性/兵庫県/正社員)
  • ダサいよりはかっこいい方がよい(20代/男性/愛知県/学生)

 
【30代の意見】

  • 公式HPのデザインは、お店の顔だと考えているので影響します(30代/男性/宮城県/正社員)
  • 影響すると思う。ホームページがお洒落だと実際の店舗もお洒落なんだろうなと思う。(30代/女性/東京都/派遣社員、契約社員)
  • デザインが良いと行ってみたいワクワク感が増す。(30代/女性/愛知県/専業主婦)

▼30代をもっと見る

  • デザインが良いと高級なお店だと感じる(30代/女性/愛知県/専業主婦)
  • 影響します。ホームページはお店そのものを表していると思います。(30代/女性/愛知県/専業主婦)
  • 明らかに変なホームページなどだと影響する。(30代/女性/東京都/自営業、自由業)
  • あまり重要視はしないですがどっちに行くか迷った時はデザインがオシャレな方に行きます。(30代/女性/熊本県/正社員)
  • 影響すると思う。(30代/女性/大阪/専業主婦)
  • 自分の好みにあったテイストだと安心できる。逆に苦手な感じだったら行かない。(30代/女性/岩手県/パート、アルバイト)
  • デザインができるだけオシャレな感じと自分が癒されそうかどうかを考えます。(30代/女性/北海道/専業主婦)
  • ホームページを見るなら大いに影響する。あまりにも宗教的だったり政治色が濃かったりすると引いてしまって行くのを躊躇すると思う。(30代/女性/神奈川県/パート、アルバイト)
  • 影響します。オシャレなインテリアだったらスタイリストのセンスが有ると思うので(30代/女性/神奈川県/専業主婦)
  • 影響します。ホームページがおしゃれだと髪もおしゃれに切ってくれる感じがします。(30代/女性/岩手県/自営業、自由業)
  • とても影響する。写真の取り方一つにしてもセンスが問われるから。(30代/女性/千葉県/専業主婦)
  • する。ホームページのデザインと美容室の雰囲気はリンクしていると思う。(30代/女性/福岡県/専業主婦)
  • マメに更新されていたりすると印象が良いです。(30代/女性/東京都/専業主婦)
  • 影響します。イメージは重要なので自分の感覚と違うと思うと敬遠してしまいます。(30代/男性/北海道/自営業、自由業)
  • ホームページのセンスはそのまま美容室のセンスだと思うので影響する(30代/男性/長崎県/会社経営、役員)
  • ホームページのデザインが作り込まれていなかったりすると、安っぽさを感じて行く気がなくなる。(30代/女性/宮城県/派遣社員、契約社員)
  • デザインよりも店内の雰囲気が伝わるかどうかで影響する。(30代/男性/千葉県/自営業、自由業)
  • 好きなデザインだとその美容室を選びたくなる。ただあまりにもお洒落過ぎると、敷居が高く感じる。(30代/女性/東京都/自営業、自由業)
  • 多少影響します。あまりにダサいとセンスを疑うからです。(30代/女性/鳥取県/自営業、自由業)
  • あまりにも簡易的だと少し心配になる。お洒落な方が行きたいと思う。(30代/女性/東京都/正社員)
  • たまたま見て自分とセンスが合うと好印象がある。(30代/男性/千葉県/正社員)
  • ホームページが良いと特に行きたくなる。(30代/女性/兵庫県/正社員)
  • いくらか影響する。オシャレすぎると逆に行きにくい。(30代/女性/秋田県/専業主婦)
  • スタッフさんの情報が少なかったり、あまり更新されてない感じだとと行く気がなくなる。(30代/女性/愛知/専業主婦)
  • ホームページがこりすぎているとかえってマイナスイメージを持ってしまう(30代/男性/神奈川/自営業、自由業)
  • 影響します。ホームページのデザインやスタイル写真がお洒落でなかったら行かないです。(30代/女性/福岡県/正社員)

 
【40代の意見】

  • ホームページがおしゃれだとお店の雰囲気もそのような感じだとイメージできて行きたくなるから、影響すると思います。(40代/女性/東京都/専業主婦)
  • ホームページがオシャレな店は行ってみたくなる(40代/男性/和歌山県/正社員)
  • ダサいと仮にも美容を扱うジャンルなのにセンスが心配になるから影響します(40代/女性/神奈川県/専業主婦)

▼40代をもっと見る

  • オシャレな美容室だったら素敵な髪形にしてくれそうだと期待するので影響する。(40代/女性/北海道/パート、アルバイト)
  • デザインやセンスはちょっとだけはその美容室にいくかどうかの判断基準にはなってます。(40代/男性/北海道/自営業、自由業)
  • そう思う(40代/女性/長崎県/専業主婦)
  • すると思います(40代/女性/山口県/専業主婦)
  • デザインが良いとセンスが良いと思うから影響する(40代/男性/茨城県/パート、アルバイト)
  • 美容室のホームページはお店に行く前から雰囲気がわかる物なので、デザインが良い方が良いです。(40代/女性/福岡県/正社員)
  • デザインやセンスず悪いと行かないです(40代/男性/愛知県/正社員)
  • あまり詳細がわからないようになっていると不安に感じる(40代/女性/埼玉県/正社員)
  • 公式ホームページのセンスが良いと値段が少し高くても行ってみたくなります。(40代/女性/東京都/専業主婦)
  • 自分が行けそうな雰囲気かどうかわかるので影響する。(40代/男性/鹿児島県/無職)
  • 大いに影響する。洗練されたデザインのサイトならば、印象は大いによくなる(40代/男性/大阪府/正社員)
  • お店のイメージにあったデザイン性など魅力的にみせる工夫があるといったことも美容室選びのひとつの要素となる。(40代/女性/愛知県/専業主婦)

 
【50代の意見】

  • ホームページがこだわり過ぎてわかりにくいと行きたくなくなる。(50代/女性/北海道/派遣社員、契約社員)
  • デザインや内容は影響します。(50代/男性/京都府/無職)

 

《影響しない》


【20代の意見】

  • オシャレなサイトに越したことないと思うが、ホームページの善し悪しでは判断が大きく変わることはない。(20代/女性/東京都/学生)
  • デザインやセンスにはあまり影響されないが、ホームページがスマホに対応しているとかなり良いと思う。(20代/男性/千葉県/学生)
  • 見る気がなくなると行く気が無くなるけど、料金が特別安かったり行きたい時間に空いていたら行くと思うのでさほどは影響しないと思います。(20代/女性/兵庫県/専業主婦)

▼20代をもっと見る

  • ホームページのデザインの良し悪しでは特に影響しません。(20代/女性/大阪府/パート、アルバイト)
  • メニュー内容が分かれば問題ない(20代/女性/愛媛県/専業主婦)
  • 特に気にしません。(20代/女性/大阪府/パート、アルバイト)
  • 影響しない。(20代/女性/栃木県/専業主婦)
  • 影響なし(20代/男性/千葉県/正社員)
  • 特に影響しない。(20代/女性/神奈川県/専業主婦)
  • 全く影響しない。大事なのは人です。(20代/男性/奈良県/自営業、自由業)
  • あまり影響を受けたことはない。(20代/男性/東京都/学生)

 
【30代の意見】

  • ホームページのデザインで店の良し悪しを決めるわけではないのであまりその辺りは気にしないです。(30代/男性/長野県/パート、アルバイト)
  • 影響しない。逆にお洒落すぎて予約ページまで中々たどり着けないお店は予約する気が失せる事はある。(30代/女性/新潟県/パート、アルバイト)
  • ホームページのセンスと髪を切るセンスは別物と考えます(30代/男性/広島県/正社員)

▼30代をもっと見る

  • 知りたい情報がのっていればデザイン等は問わない。(30代/女性/香川県/専業主婦)
  • わかりやすくて見やすければ何でもいいです。料金が明確に記載してあるかが大事です。(30代/女性/奈良県/専業主婦)
  • 金額などの数値以外はいいことしか書いていないので、あてにしておらず影響はない。(30代/女性/東京都/正社員)
  • あまりにダサいと躊躇してしまうかもしれません。(30代/女性/東京都/専業主婦)
  • あまり影響はない。(30代/女性/愛知県/正社員)
  • 特にしない。(30代/女性/香川県/パート、アルバイト)
  • ダサいと残念だなーと思うけどそこまで影響しない(30代/女性/東京都/専業主婦)
  • 私の場合は影響しません。(30代/男性/北海道/その他)
  • ホームページを見ただけでは、影響しません。(30代/女性/静岡県/専業主婦)
  • しない(30代/男性/東京都/無職)
  • 余程恐怖や違和感を感じない限りは影響しません。(30代/女性/神奈川県/パート、アルバイト)

 
【40代の意見】

  • ホームページの出来がよほど悪くなければ美容室選びに影響しない。(40代/男性/大阪府/正社員)
  • 特に気にすることはないです。(40代/男性/北海道/自営業、自由業)
  • ホームページの良し悪しで特に何も影響しないです。温かみのある店を希望します。(40代/女性/香川県/正社員)

▼40代をもっと見る

  • サイトセンス影響しないが、知りたい情報が見つけにくい場合は候補から外れる。(40代/女性/北海道/専業主婦)
  • 影響しない。料金体系などの記載がわかりやすければデザインやセンスは気にならない。(40代/女性/神奈川県/その他)
  • ホームページのデザイン自体はあまり気にしない。内容の方が気になる・・・(40代/女性/埼玉県/正社員)
  • 公式ホームページのデザインやセンスは美容室選びには全く影響しませんが、ホームページ内の記事の内容の良し悪しは美容室選びに影響します。(40代/女性/岩手県/専業主婦)
  • 特に気にしません。(40代/女性/兵庫県/正社員)
  • センスが悪くても、真面目な感じだったら安心できます。(40代/女性/埼玉県/パート、アルバイト)
  • ダサいのは見たことがないけど、特に影響はしません(40代/女性/神奈川県/無職)

 

まとめ

公式ホームページをチェックしますか?についての回答は、

“チェックする”が66%、“チェックしない”は34%という結果となりました。

“チェックする”と回答した方のコメントを見てみると、お店やスタイリストの雰囲気を見て、自分と合っているかを確認したいという意見が多かったです。

“チェックしない”と回答した方のほとんどは、美容ポータルサイトに掲載している情報で十分といった意見でした。

 

66%のユーザーは、公式ホームページ見ることでお店の雰囲気が自分に合っているかを確認している

 

公式ホームページのデザインやセンスの良さは、その美容室選びに影響しますか?についての回答は、

“影響する”が65%、“影響しない”は35%という結果となりました。

公式ホームページの見栄えが良いと、「より行きたいと思う」「期待値が増す」「値段が少し高くても行ってみたくなる」とポジティブな印象となり、そのお店を選ぶ判断にプラスとなっております。

逆に見栄えが悪いと、「センスがないと不安になる」「ダサいとセンスを疑う」というネガティブな印象を与えてしまい、そのお店を選ぶ判断にマイナスとなっているようです。

 

65%のユーザーにおいて、公式ホームページの見栄えの良し悪しが、店選びの判断に影響している

 

美容ポータルサイトやSNSが美容室選びの主流になった現在でも、6割以上のユーザーが公式ホームページをチェックしており、お店選びの判断において公式ホームページは重要な存在ということが分かりました。

ポータルサイトやSNSには見栄えの良い写真やテキストが掲載されている。定型フォームに掲載されている情報からでは本当のお店の雰囲気が分からない。

情報が溢れる中で、公式ホームページの存在意義は今後も大きくなってくるかと思います。

 

 

《調査結果の引用・転載について》

本レポートの著作権は、株式会社ノーマリズムが保有します。
引用・転載される際は、「ヘアログ」( https://hairlog.jp/ )へのリンクと出典を明記してご利用いただくようお願いします。
調査の内容の一部または全部を改変して引用・転載することは禁止いたします。
 





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