「成人式の着付け、ヘアメイクをおねがいしました。早朝で忙しかったからか、ファンデーションを塗ってもらえませんでした。アイメイクと口紅だけ。その後、着付けしてもらい家に帰宅、母親に何でそんなに顔赤いの？と言われファンデーション塗ってもらえなかったと言ったら母が塗ってくれました。その後、文化会館に行くと今度は着物の帯がほどけてしまいました。メイクは忘れられるし、帯はほどけるし、一生に一度の成人式とても楽しみにしていたのに残念です」

「成人式のヘアセットとメイク、着付けをお願いしました。当日まで疑問点がいくつかあったのでそのたびに質問させていただいたのですが、毎回丁寧に応じてくださいました。しかし、あとから

・予約の段階で18900円と言われ、少しほかの美容院よりもお高いが、昔からお世話になっていたので安心できるようにここに決めました。しかし後日支払いの際に「予約料プラス3000円です」と初めて伝えられました。最初の段階で教えてくださればよかったのに、これでは話が違います。

・着付けの仕方が間違っていました。

・生花の髪飾りだったのですが、美容師の方がうまく盛り付けられなかったようで下を向くだけで落ちてしまう状態でした。着付けの段階でもぽろぽろ落ちてくるくらいで、直すようにお願いしても改善されませんでした。

・成人式会場についたころには髪の毛が崩れてしまっていました。髪質の問題もあるかもしれませんが残念です。

・着付けが甘く、成人式から帰ってくるころには裾を踏んでしまうくらい崩れていました。

といったように残念な点が多々ありました。人生一度のことですから高いお金も払っていることですし、もうすこしよいサービスを受けたかったです。」

「着物レンタルが提携していて、成人式だったので前撮りと式で利用しました。アップのスタイリングが下手過ぎで、化粧も自分でした方が良かった。店員の感じも嫌い。成人式凄い楽しみにしていて、一度しかないのに。。後輩たちには、絶対行くなと忠告しています（笑）」

「成人式の着付けとメイクを、受付開始日(前年度の成人式の次の日)に予約したところ、10時に仕上がるように二時間ほど前から開始するということになった。ところが昨日(11月)になり確認の電話がきて、「あなたは11番目に予約したので朝の五時半からになります」といわれた。

受け付けた順番で着付けやメイクを始めるとこの店の責任者はいうが、私が11番目に予約したから朝の五時半ということは、一番目の人は何時から始まるんだと言ってやりたいです。
普通は、はやく予約した人がその人の都合のいい時間に予約ができるんではないでしょうか？
この店がそういうシステムで運営しているのであれば、私が一月に予約した時点で、そのことを伝える義務があると思います。

そんなこときいていないし、きちんと何度か確認の電話もして確かめたとこちらが言っているのにも関わらず、「そちらのミスではありませんか」と、謝罪の言葉もない。
近所のお店で、信用もしていたから予約をいれたのに、裏切られた気持ちでいっぱいです。」

「就職用写真で評判の良い○○写真館とセットの美容院。期待して娘の成人式写真を頼みに行ったが、とんでもないゲジ眉やはみ出しリップにされて娘半泣きのまま三回四回と直す羽目に。終いには店長に掛け合って担当変わってもらったが当初クレーマー扱いも酷くて大変気分が悪かった。」

「成人式の日、子どものセットのついでになぜかその親のカットをされていました。その当時、カットやセットは《店長のみ》だったので私以外にも三組待たされていて、予約時間もとっくに過ぎてるのにそのオバハンとペチャクチャペチャクチャ話されていました。

そして、私は午後からの式だったので、予約時間はとっくに過ぎてましたが、後から来た午前の方に強制的に譲らされ、結局、一時間以上過ぎて私の番になりました。
私も着付けなどの予定はありましたが、その店長の身勝手な行動で時間をずらすハメになりました。

信頼していた美容室だけに、人生に一度っきりの大切な日にとても嫌な思いをして、数年経った今でも忘れられません。今、思い出しても腹が立ちます!!!!!!」