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犬、猫のいる美容室でのトラブル。原因と対策まとめ。

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あなたは、犬や猫がいる美容室にいったことはありますか?

犬や猫を飼っている美容室は結構たくさんあって、看板ワンちゃんネコちゃんが、お店のホームページやSNSで紹介されているのをよく見かけます。時にはテレビでも紹介されたりと、お店の人気に一役買っています。動物好きの方であれば、カットやカラーをしながら触れ合えて癒やされますよね。

でも実は、美容室で犬や猫を放し飼いすることは法的にNGで、保健所に通報すると、その美容室は注意を受け、最悪の場合には営業停止になることもあるようです。

(5) 施設内には、みだりに犬(身体障害者補助犬を除く。)、猫等の動物を入れないこと。
(引用: 理容所及び美容所における衛生管理要領)
http://www.mhlw.go.jp/stf2/shingi2/2r9852000000scgw-att/2r9852000000scmg.pdf

私も犬を飼っている美容室へ行ったことがありますが、最初に店長さんから「小型犬がおりますが苦手ではございませんでしょうか?」と丁寧な質問があり、犬好きではない私ですが逆に好印象を覚えました。動物嫌いな人だと些細なことでも過敏に感じますので、対策を怠るとトラブルに発展するケースも。犬や猫を飼っている美容室では、やはり徹底した対策が必要に思います。

そこで、これまでヘアログに投稿された口コミから犬猫関連トラブルを紹介し、原因と対策を考えてみたいと思います。

 

犬猫関連トラブルの口コミを紹介

先日、トリートメントのみで行きました。緑がいっぱいあってお洒落だなぁと道を通るたびに感じていたので、ワクワクしていました。しかし、そのワクワクもあっという間に消え去りましたね。まず、犬がいたこと。犬は嫌いではないけどお店にいるというのは不衛生だし、誰かが相手をしていないとうろうろと歩き回って。私がいる時知り合いなのかもう一人いて、その人もパーマか何かをやっていたが、犬の面倒をみてて・・・と頼まれていたが、私はお客でしょ?でも知り合いだからいいのかぁ?と心のか中でささやいたよ。私だったら嫌だね。会計の時に足にまとわりついてきて最悪。

投稿者:40代 女性

カラーとトリートメントは綺麗に仕上がって満足しましたが2度と行きたくないです。店長さんのペットの小型犬が3匹店を自由に歩き回っていて、犬を眺めていたらアシスタントの方が犬を私の膝の上に乗せました。動物が苦手な場合もありますし、気になりました。動物がいるのであれば事前に情報を出すべきだと思います。ドライヤーで髪を乾かされているときに一匹の犬が床でオシッコをし、アシスタントの方が床を拭いているのも衛生的に疑問です。犬を撫でた手で髪を触られることもあり、カラーをした為髪の毛を自宅で洗えないので不快な思いをしました。口コミサイトで最高評価を付けたら、次回半額のクーポン券を下さると説明を受けましたがその様な経営姿勢に疑問を覚えました。嘘は書けないので書き込みはしませんでした

投稿者:20代 女性

犬猫にアレルギーがあるので、何も知らずに突然犬が施術台に飛んで来たときは叫びました。

投稿者:20代 女性

 

原因と対策、まとめ

原因

  •  犬・猫がお店にいる事が当たり前になり、対応がずさんに。
  •  匂いも麻痺している。
  •  犬・猫が居ることを公にしている為、お客さんもみんな知っていると勘違いしている。
  •  お客さんはみんな犬好き、猫好きと思い込んでいる。
  •  犬・猫が嫌いなら、店に来なければいいと思っている。

全ての原因は美容室側の意識と対応です。

看板犬、看板猫がいる美容室は、ホームページやSNSで公に紹介しているので、「お客さんもみんな知っている」、「動物嫌いなら店に来ないでほしい」という気持ちも分からなくはありません。
しかしながら、動物がいることを知らずに来るお客さんもゼロでは無いでしょうし、万が一動物嫌いだったら、動物アレルギーだったら、といった意識の欠如、対策を怠ったのが主な原因になるかと思います。

 

対策

  • 犬、猫がいると店頭に張り紙をはる。予約時に伝える。
  • 動物アレルギーがあるか必ず確認し、カルテに項目を設け記録しておく。
  • お客様に接することが無いように、ケージなどに隔離しておく。
  • 必要に応じて、店外へ出せるようにしておく。
  • 犬・猫を、店で飼わない。連れてこない。

犬や猫を飼っている美容室は徹底した対策が必要かと思いますし、それができない美容室は、結果クレームやトラブルは絶えず発生するでしょう。
ユーザーのみなさまで動物関連のトラブルがあった際は、保健所へ相談してみましょう。

 

いかがでしたでしょうか?

ヘアログは、美容室選びを失敗しない為にみんなで助け合うサイトとなっております。 あなたの口コミが、多くの方の美容室選びに役立ちます。 行きつけ美容室が見つかった方も、まだ見つからない方も、ヘアログにぜひ、あなたの美容室体験をお寄せ下さい♪

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