調査概要
今通っている美容院、変えたいですか？無理して変えなくて良いですか？
「良い美容院で通っているが、お喋りが多いので疲れてきたのでできれば変えたい」
「変えたとして、変えた先の美容院のサービスが今よりも良くなるという保証がない」
「いつもイメージ通りの髪型にしてくれる美容師さんがいるので、変えたくない」
今回は、全国の20代〜50代の男女を対象に「現在通っている美容院を変えたいと思いますか？」のアンケート調査を実施しましたのでご紹介いたします。
| 調査対象 | 全国の20代〜50代の男女 |
| 回答数 | 100 |
| 調査期間 | 2024年10月29日～ 2024年10月30日 |
| 調査方法 | インターネット調査 |
回答者属性
男女
年代
都道府県
職業
75%は変える必要性を感じていない！
「現在通っている美容院を変えたいと思いますか？」の質問では、『変えたい』が4%、『どちらかといえば変えたい』が21%、『無理に変えなくても良い』が32%、『変えたくない』が43%という結果となりました。
以下に理由をまとめました。
- 前回行った時のカットがあまり気に入らなかったから（20代／女性／兵庫県／正社員）
- 価格が高く行きにくいので（30代／女性／東京都／専業主婦）
- 自分がなりたいような髪型に中々してくれないためです（30代／女性／東京都／パート、アルバイト）
- 10年以上通っているのですが、カットや対応が雑になってきたと感じるからです。（30代／女性／香川県／自営業、自由業）
- いつも混んでいるし、だんだん値上がりしてきたので、もう少し評判が良くてリーズナブルなところがあれば変えたいと思う（40代／女性／岡山県／派遣社員、契約社員）
- いつも予約でいっぱいで、自分が行きたいときに予約が取れないので変えたいと思っています（50代／女性／長崎県／専業主婦）
- 新しい髪型にチャレンジしたくても、「あなたはこの髪型のイメージだから」と、いつもと変わり映えのないように仕上げられてしまうから。（30代／女性／三重県／専業主婦）
- その美容院の美容師さんの離職率が高く、行く度に違う美容師さんが担当になるので、その度にやってほしい髪形などを1から伝えなければいけないのが面倒くさいというのが理由です。（30代／男性／東京都／正社員）
- 長年通っておりざっくりと伝えるだけで、要望通りの髪型にしてもらえるが金額が高く、負担が大きいので、納得する髪型にしてもらえる所があるなら変えたい（30代／女性／岐阜県／正社員）
- 施術に満足しているので変えたくない気持ちもあるが、最近とにかく予約が取れなくなっているので他に良い美容院があれば変えたい。（30代／女性／長野県／派遣社員、契約社員）
- 特に理由があってそこに通っているわけでもないので、近くに安く良い感じに仕上げてくれるところが有れば変えても良いな。と思うからです。（30代／男性／福岡県／自営業、自由業）
- 一回の施術は丁寧だが、少し時間が長いと感じる（20代／女性／埼玉県／正社員）
- 別に不満があるとか、そういうことではないのです。仕上がりにもスタッフさんの接客態度にも、何もかもに大満足しています。でも、『初めて行く美容院』で『初めての美容師さん』のスタイリングを楽しみたいなぁと頻繁に思うのです。きっと、いつもと違う場所で、いつもと違う人に、いつもと違う切り方や染め方をしてもらうと、気分が変わりますし、きっと私の雰囲気も（スタイリングが違うから）変わるはず。つまり、気分転換のために、いつもと違う美容院に行きたいなぁと思うのです。（30代／女性／大阪府／正社員）
- 元々あった場所から移転したのですが、シャンプー台が変わって使い心地が悪くなったことや、平均すると毎月１万円以上かかるので、もう少し安いところに変更したいのもあります。ただ、あまり椅子がずらずらと並んでいるところは苦手で、個人サロンで落ち着けるところだと、やはり高めで、他になかなか見つけにくいのが、難点です。最近は安いカラーリング専門店やカット専門店があるので、それも考えてしまいます。（50代／女性／兵庫県／専業主婦）
- 今通っている美容院の美容師の腕が良いから。人気で中々予約が取れないが、私自身頻繁に美容院に行くわけではないので、無理に変える必要はないと思っている。（20代／女性／青森県／学生）
- 美容師さんを指名等はしていないのですが、皆さんとても技術力が高いので誰に担当して頂いても安心できるので、無理に変えなくてもいいかなと考えています。（30代／女性／岩手県／自営業、自由業）
- 料金は高めだが、美容師さんのカット技術が高く、安心して任せられるからです。（40代／女性／大阪府／パート、アルバイト）
- すごく気に入ってるってわけではないですが、嫌でもない可でも不可でもないのであえてリスクを負って美容室を変える選択をする必要性がないので（30代／男性／北海道／自営業、自由業）
- 長い期間通っており担当者とも長い付き合いなので、自分の髪のことをよく分かってくれていると信じている。美容室を変えてイメチェンしたい気持ちも多少はあるが、美容室を変えて失敗するリスクを考えると無理に変えようとは思わない。（40代／女性／福岡県／パート、アルバイト）
- 自宅から比較的近くて行きやすいし、いつも仕上がりにも概ね不満がないので。（40代／女性／鳥取県／自営業、自由業）
- 特にこだわりがなく、近い、予約しやすい、あまり話さなくていいなどの条件が揃っているのでわざわざ変えなくてもいいと思うからです（30代／女性／長崎県／パート、アルバイト）
- 徒歩で行ける美容院が、今通っているその店舗しかないからです。特別サービスが良いわけではないですが、とりあえず要望には応えてくれるのでこのまま通い続けようと思います。（40代／女性／栃木県／派遣社員、契約社員）
- 料金も技術も自分に合っているから（50代／男性／鹿児島県／無職）
- 数年担当してもらってる美容師さんなので、変えたくないが、独立・移転して交通費が高くなったことは悩ましい。ただ、近所で新規を探すのも少々面倒に感じる。（40代／女性／兵庫県／専業主婦）
- 仲良くなった美容師さんが在籍しており、自分に似合ったようにしてくれるから。（20代／女性／島根県／学生）
- 今の美容院に通いなれていて、美容師さんとも顔見知りになっているので変えたいとは思っていないです（20代／男性／東京都／正社員）
- 担当美容師を信頼しているから（20代／女性／東京都／パート、アルバイト）
- いつも担当してくださっている方がおり、無理な注文も一生懸命になって対応をしてくださるから、変えたくないです。（30代／女性／富山県／専業主婦）
- 学生時代から何十年も通っていて、扱いにくい髪質を上手にカットしてくれるベテラン美容師だから変えたくないです（30代／女性／東京都／正社員）
- 通い慣れた美容院の方が落ち着いて通えるから良いです（30代／男性／愛知県／正社員）
- 担当の美容師さんはこちらの気持ちを汲み取ってくださる方でいつも思っている通りのヘアスタイルになるから（30代／女性／滋賀／正社員）
- ずっと通っているところだから、「前回と同じで」と言えばいつもと同じ髪型にしてくれるし、家からも近いので徒歩で行けるので便利だから変えたいとは思わないです。（30代／男性／京都府／正社員）
- 担当のスタイリストを気に入っているので（30代／女性／神奈川県／専業主婦）
- 今の美容師さんとの相性がいいから（30代／男性／北海道／正社員）
まとめ
「現在通っている美容院を変えたいと思いますか？」のアンケート調査を行ったところ、「変えたくない」と回答した人が43%と最も多く、さらに「無理に変えなくても良い」という消極的な肯定も合わせると75%が美容院を変えることに必要性を感じていないことがわかりました。
『変えたい』『どちらかといえば変えたい』の意見では、「予約が取りずらい」「金額が高い」という意見が多く見受けられました。施術や美容師さんの人柄にはある程度満足しているものの、希望の時間に予約が取りづらかったり、金額が高いことがネックになっているようです。
『変えたくない』『無理に変えなくても良い』の意見では、「信頼関係や安心感がある」「通いやすい」という意見が多く見受けられました。長年通い続けたことによって美容師さんに対する信頼関係が築かれていたり、通いやすいなどの利便性といった要素が大きく影響しているようです。
「変えたい」と「どちらかといえば変えたい」が合計で25%あるため、4人に1人が現在の美容院に対して少なからず不満や改善の余地を感じている一方、75%と多くの人は現在の美容院に一定の満足感や信頼を抱いており、全体的な満足度は高いと言えるかと思います。
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