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美容院でのシャンプー 10人に1人が『嫌い』と回答。苦痛、地獄と感じる理由は?シャンプーに関するアンケート調査。



みなさんは美容院でしてくれるシャンプーは好きですか?嫌いですか?
 
「リラックスできて気持ち良い」
「頭皮がスッキリする」
「癒される。カットよりもシャンプーの方が好き」
 
プロの方にやってもらう気持ちの良いシャンプーは美容院の楽しみの一つ。頭皮のケアにもなりますし、なんといっても癒し効果抜群。あまりの気持ち良さにシャンプー中に寝てしまう方もいるとか。
 
そんな美容院でのシャンプーですが、中には苦手意識を持っている方もいるようです。一見、デメリットもなさそうなシャンプーですが、どのような理由で苦手に感じられているのでしょうか。
 
全国の20代〜50代の男女100人を対象に「美容院でのシャンプーは好きですか?嫌いですか?」のアンケート調査を実施しましたのでご紹介いたします。
 

調査対象 全国の20代〜50代男女
回答数 100
調査期間 2021年11月5日~ 2021年11月8日
調査方法 インターネット調査

回答者属性

男女

年代

都道府県

職業

 

アンケート結果と考察


 

■ 81%がシャンプーが好きと回答

「美容院でシャンプーをしてもらうのは好き?嫌い?」の質問では、『とても好き』が32%、『好き』が49%と、合わせて81%の方がシャンプーに好感を持っていることがわかりました。
 

『とても好き』と回答した方の理由

  • マッサージをしてもらっているようで気持ち良い。髪の毛がとても艶々になる。(50代/女性/広島県/パート、アルバイト)
  • 髪の毛が綺麗になるし、頭皮のマッサージもできるし何よりも綺麗に洗ってくれるからです。(40代/女性/埼玉県/パート、アルバイト)
  • 人にシャンプーをしてもらうとすごく気持ちいいしリラックスできるから。また美容院のシャンプーのニオイもいいので。(50代/女性/三重県/パート、アルバイト)

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  • 自分で洗うより気持ちがいいし、楽だから。(50代/女性/鹿児島県/パート、アルバイト)
  • 強い力でシャンプーされるのはとても気持ちいいから。シャンプーのために美容院行きたいぐらいです。(20代/女性/大阪府/学生)
  • 家でシャンプーするより頭皮まで綺麗になる気もするし、マッサージも気持ちいいから。(30代/女性/大阪府/専業主婦)
  • シャンプー台の寝心地がよく、髪を洗って貰うのが気持ちいいです。また、蒸しタオルを首の後ろに置いて貰えるのが最高に気持ちいいです。(50代/女性/長崎県/専業主婦)
  • 気持ちいいから(30代/女性/福島県/専業主婦)
  • 寝転んだ状態でシャンプーしてくれるので、とても気持ちが良いです。自分でするのと人にしてもらうのとでは、気持ち良さが違います。頭が温まるので、大抵眠りそうになる程、気持ち良いです。(40代/女性/兵庫県/専業主婦)
  • 頭皮のマッサージにもなり、とても気持ちよくスッキリするので。(50代/女性/兵庫県/専業主婦)

 

『好き』と回答した方の理由

  • 普段自分で洗う時は手抜きしてしまいがちですが美容院では丁寧に洗ってもらえるのでシャンプー後の髪が綺麗になるので好きです。(40代/女性/岩手県/パート、アルバイト)
  • すごい泡立ちで洗えてもらえるし、頭皮マッサージが気持ちがいいし、シャワーの温度も心地良く、水圧や指圧など美容師の技術により毛穴から汚れが落ちてる感じがするから。また、シャンプー後のトリートメントはにおいがよく、仕上がりもまとまってる気がするから。(30代/女性/熊本県/パート、アルバイト)
  • 気持ちが良い。普段使ってるのと違う良い匂いのシャンプー。(30代/女性/埼玉県/パート、アルバイト)

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  • 人にやってもらうと気持ちいいし、美容師さんだと自分だと洗えてないところも洗えている気がするから(20代/女性/長野県/パート、アルバイト)
  • プロの洗髪テクニックを体験することで自分が普段洗髪するときの参考になるから(40代/男性/愛知県/正社員)
  • リラックスできて気持ち良い(30代/男性/岡山県/正社員)
  • 自分でお風呂でする洗髪も気持ちいいですが、美容院のあの可動式の椅子に横たわる体勢で受ける洗髪の心地良さはまた格別です。プロの美容師さんの手で、程よい力加減で頭皮をマッサージしてもらいながら泡立ちよく良い香りのシャンプーで洗ってもらうと、毎回気持ちが良くてリラックスできるのを感じます。(30代/女性/京都府/正社員)
  • いい匂いがするからです。(30代/男性/群馬県/正社員)
  • デトックス効果がある様な気がするから(50代/男性/埼玉県/正社員)

 

ほとんどの方が「気持ちいいから」という理由で、美容院でのシャンプーが好きと回答されました。髪や頭皮が綺麗になることで気分がスッキリしたり、頭のマッサージをしてもらうことでリラックス・癒し効果を感じているようです。シャンプーのために美容院に行きたい人もいるほど、多くの方がシャンプーをしてもらうことが好きであるとわかりました。

 

■ 11%がシャンプーが嫌いと回答

美容院でのシャンプーに対してポジティブな意見が多くを占める中、『嫌い』が9%、『とても嫌い』が2%と、合わせて11%の方がシャンプーに苦手意識があることがわかりました。
 

『嫌い』と回答した方の理由

  • あまり人に頭を触られるのが好きでは無く、シャンプーは苦手。髪のカットだとほとんど髪しか触らないからまだ平気だけど、ヘアカラーやシャンプーなど頭をガッツリ触られるとソワソワしてしまう。(30代/女性/沖縄県/パート、アルバイト)
  • 他人に極力触れられたくないし、かゆい所とか自分の気になるところに手がいかないとイライラする(20代/女性/新潟県/正社員)
  • 腰の当たりがゾワゾワするから。(20代/女性/福岡県/学生)

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  • シャンプーすると時間がかかるが、美容院は手短に済ませたいと思うため。(40代/女性/神奈川県/自営業、自由業)
  • 力が強すぎる、水滴が飛び散って服などについていないか気になるから(40代/女性/埼玉県/正社員)
  • 人にあまり触られたくないので。美容院自体も嫌いです。髪が長くなってしますのでしょうがなしに行っています。(30代/女性/東京都/パート、アルバイト)
  • 料金も高いし自分で洗う方が好きです(50代/男性/神奈川県/正社員)
  • 自分の感覚で洗いたいからです(人にやってもらうと、痒いところがずれていたりするからです)。(40代/男性/福岡県/正社員)
  • シャンプー時の姿勢がつらいし、仰向けが恥ずかしいから。(40代/女性/広島県/専業主婦)

 

『とても嫌い』と回答した方の理由

  • 物凄いくすぐったがりです。なので、他人にさわられるとマッサージでもなんでも「気持ち良い」より「くすぐったい!止めて!」となってしまいます。美容院でもシャンプーは地獄です。背骨を伝って背中全体が鳥肌が立つくらいです。(40代/女性/静岡県/パート、アルバイト)
  • ものすごくくすぐったくなるからです。自分だけかもしれませんが、人に頭にシャワーを当てられるとなぜが脇腹や背中がとんでもなくくすぐったくなって、ジタバタしたくなるので、本当に苦痛でしょうがないです。自分でシャワーを頭にかける分にはなんともないので、自分で洗わせてほしいくらいです。(40代/女性/長崎県/パート、アルバイト)

 

嫌いと回答した方の意見として多かったのは、自分以外の他人に身体(頭)を触られることが苦手というものでした。シャワーをされることで背中がソワソワ・ゾワゾワして、くすぐったく感じるそう。また、自分の感覚で洗いたいがために痒いところに手がいかず、イライラしたりもして「地獄」「苦痛」とまで感じる方もいるようです。

 

■ 8%が好きでも嫌いでもないと回答

美容院でのシャンプーを好きでも嫌いでもないという『どちらでもない』と回答した方が8%いらっしゃいました。また、「好き」と回答した方の中でも状況によっては少し嫌な気持ちになる場合もあるそうです。
 

『どちらでもない』と回答した方の理由

  • 指名システムが無い美容院でシャンプー専門の方も数名居るのですが、上手い方に当たれば気持ち良いですが、上手くない方に当たったときは自分でシャンプーした方が良いと思ってしまうから。(30代/男性/東京都/正社員)
  • 人によって、とても気持ちいい時と、そうでない時とがあります。適度に圧も加えながら洗ってもらうのが好きなのですが、圧が弱すぎると物足りなさを感じます。ヘッドマッサージを別に頼まなくても、ある程度、マッサージを取り入れてくれるところが気持ちよくて好きです。(50代/女性/兵庫県/専業主婦)
  • とても快適です。たまに新人の美容師さんにやってもらうとお湯が顔にかかったり、耳に入ったりするのは少し嫌ですが。(30代/男性/兵庫県/派遣社員、契約社員)

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  • シャンプー自体は気持ちよかったりするしいい香りもして嫌いじゃないですが、顔に布をかけられるのとか時々首が苦しいのは苦手。(40代/女性/鳥取県/自営業、自由業)
  • その美容院によってです。首が痛すぎて苦行になってしまう美容院もあれば、フルフラットで眠ってしまいそうなほどの美容院もありました。アロマオイルを独自で配合したシャンプーを使っている美容院は、ものすごく癒されました。(40代/女性/石川県/正社員)
  • シャンプーをしてもらうこと自体は嫌いではないが、結局のところ帰宅したらお風呂に入って自分で髪を洗うので無駄に感じてしまうところが好きでない。(30代/男性/東京都/正社員)
  • シャンプー上手な方がやってくれると気持ち良いのですが、下手な方に当たってしまうと最悪…。(40代/女性/宮崎県/無職)
  • 担当の人によっては、洗われることに気を遣ってしまい疲れるので嫌な時がある。(30代/女性/埼玉県/専業主婦)

 

どちらでもないと回答した方では、美容院や担当してくれる美容師さんの技術によって気持ちよく感じる時とそうでない時があるからという意見が特に多かったです。基本的に美容院でのシャンプー自体は好きではあるものの、あまり上手ではない方や気を遣ってしまうような方、力加減の相性が異なる方などの場合、技術に不満が出てシャンプーの時間が苦痛に感じることがあるようです。

 

■ 多くの方は美容院でのシャンプーが好き。他人に触られることが苦手な人や、担当美容師の技術によっては苦痛に感じる場合も。

アンケート結果では81%とほとんどの方が美容院でのシャンプーが好きと回答し、その気持ち良さやリラックス効果がとても人気であることがわかりました。しかし、シャンプーは基本的に好きでもその時担当してくれる美容師の技術不足によってリラックスして過ごせない場合もあったり、中には他人に頭を触られることを苦手とする人や自分の感覚で洗いたい人には不評であり、苦痛・地獄とまで感じる方もいるようです。

 
カット技術、カラー技術、パーマ技術など美容師に求める技術はいくつかありますが、シャンプーの技術もお客様が美容院での時間を満足して過ごすために重要な技術であることがわかりました。

 
 
《調査結果の引用・転載について》

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