- 女性
- 38 歳
- 口コミ 1件
- 平均 1.00点
- 影響力 1
-
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- 接客: 1
- サービス: 1
- 施設: 1
最低最悪
友人の結婚式のため前日に予約しました。
電話予約で、予約の日にちも時間も口頭で確認したのに当日行くと誰も店におらず電話も出ません。
予約時間を過ぎても同じ状況で、急いで他店へ駆け込みました。
幸い近場で空いていたから良かったものの、式場へは電車で間に合わずタクシーで急ぐ羽目になりました。
納得がいかず、式が終わってから電話すると予約時のスタッフが出ましたが、なんと日にちを１日間違えて予約表に記入していたとのこと。
申し訳ございませんとは言われるものの言い方にも全く誠意が感じられず、しかもタクシー代すら返すことは出来ないと言われ対応も最悪でした。
大事な友人のせっかくの晴れ舞台でとても楽しみにしていた日だったのに終日最悪な気分を引きずりました。
対応も酷すぎたし余計なお金をこちらが払ったことに腹が立ちすぎた為、何度も抗議して最終タクシー代と余分にかかったセット代は返してもらえることになりましたが、実際夜にとりに向かうとヘラヘラした態度で謝罪の言葉は一言もなく、ただただお金の入った封筒を渡されました。
こちらが謝罪の一言もないのか聞いたところ、半笑いで謝られましたが全く誠意がなく余計気分が悪くなりました。
そしてエレベーターに乗って一回まで下がった頃に大きな音がしてエレベーターが揺れました。これは推測ですが恐らくエレベーターを蹴ったんだと思います。
自分のミスでこれだけ迷惑をかけたお客に対してあり得ない態度すぎて引きました。
しかもそのスタッフはこの店の店長だそうで、30歳は過ぎているだろう年齢の男性なのに本当に常識がなさすぎてこんな店信用出来ません。
また、急遽セットをしてくれた店に施術中相談していたところ、以前にもこの店で予約していた方が私と同じ理由で駆け込んできたそうです。
きっと常習犯なんだと思います。
もう最低な店すぎて二度と行きません、友人にも勧めません。
みなさんも行かない方がいいと思います。
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