《閉店》Lanai hair(ラナイヘアー)/大分駅の美容室・美容院

マツエクで利用しました。はじめ利用させていただいたときは雰囲気もよく説明もしっかりとしてくれていました。2度、3度と利用するうちにかなり不満が出てきました。4週間も前から予約していたのに違う担当さんでの施術、待たされるよりはと施行してもらい、前回と同じ様にして欲しいと言ったのにかなり長いものをつけられて、まぁ1ヶ月我慢すればいいかと諦め、挙げ句の果てにはリペアで予約したのに正規料金になるとのこと。それならはじめに説明するのが当然だと思います。前回と同じというのが分からないのであれば訪ねていただければ細かく説明します。リペアの基準もこちらは分からず来ています。それでも安いからとまた予約をしても全く連絡なしという対応。唖然としました。そしてこんなことがあったと言ってもクレームするために予約したのかと言う始末。とてもオススメ出来る美容室ではありません。どの部分をとっても他の美容室ではあり得ないことです。全く謝罪もありませんでした。私が間違っているのかと、このことを数人の友人に話し、メールの内容も見せたところ全員が有り得ないという回答でした。個人経営だから私一人くらい切ってもなんの損もないとお考えなのでしょうが1人のお客を大切に出来ないところはどのお客も大切に出来ないと思います。
私は2度と行きませんがこのことを真摯に受け止め改善して欲しいものです。

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