口コミ一覧: hair&eyelash Lucia 奈良店(ヘアアンドアイラッシュ ルシア ナラテン)

カラーをしに行きました。カラーの提案など丁寧に対応してくださったのは良かったのですが、肝心のカラーが満足いくものではなかったです。染めてもらったパッと見は綺麗な色でよかったのですが、髪の毛の表面しかちゃんと染っておらず、中の方は根元は黒く、毛先は茶色という仕上がりになっていて残念でした。また、過去に毛先をブリーチしていたので、毛先だけ明るくなることが気になっており、毛先はより暗めに染めてもらいたかったのですが、染め方が均一すぎたのか、毛先は明るいままでした。

バレイヤージュをしましたが、できるできないをはっきりと言ってくださり分かりやすかったです。ただ、トリートメントや品物など色々勧められるので断りにくい方はしんどいかもしれません。

技術・接客・内装など すべて可もなく不可もなくでしたが、値段がお安いので利用させていただきました( ^^ )
安い割には良いほうだと思いました。
お名前は忘れてしまったのですが、男性の方に担当していただきました。話しやすい方でした。

友人の結婚式の2次会があったため、
ヘアセットしていただきました✨
前日に「リボンを髪の毛に編み込みたいな〜」と思って、当日急に依頼しました。
突然の依頼にも関わらず、リボンを編み込んだヘアセットをしていただき、イメージ通りにしていただきました。
ありがとうございました！

カラーをしたら思っていたよりいい感じに綺麗にしてもらえました。
ちょっと料金などの説明不足だったり、接客が気になりました。
すごく安いので学生さんにいいと思います、接客を求めなければ、特にヘアカラーしたい人にはいいと思います。

お店は何度か利用しましたが、電話キャンセルをした際にひどい対応だったことが一度ありました。
ネットからの予約を電話でキャンセルしたのですが、予約時間より前に電話をしたにも関わらず、"通常キャンセル" ではなく "無断キャンセル" 扱いにされ、注意されてしまいました。
確かに電話で対応していただき通話履歴にもしっかりと残っているのですが、どのスタッフも受けていないとの一点張り。
事情を説明し、管理しているサイト側でなんとか修正してもらえましたが、お店側の対応はミスも認めずひどいもので、その後謝罪はあったものの、誠意は全く感じられませんでした。
スタッフ間での情報共有が出来ていないようです。今までの技術や接客に特別不満がなかっただけに、心外な口コミを残すことになりとても悲しいです。

やむを得ない事情があったとはいえ、キャンセル（日時変更）を何度かしてしまったことは申し訳ないですが、こちらからの連絡をなかったことにされ、確認のため折り返した電話口でクレーマーのように扱われるいうのは意味がわかりませんでした。

席数がとにかく多いので、今のコロナ禍の中でも気にせず行けます。マスク着用での施術も可能でした！

色々な要望も沢山聞いて下さいましたし、どのお客さんも美容師さんと楽しく会話をされていました。

駅からも近いし通いやすいです。

店内も白と青で統一されておりシンプルで可愛いです。
サロンで撮った写真をSNSにアップしたところ、店内が可愛い！と友達も大絶賛でした♪
後日、その友達もサロンで施術してもらいましたが友達も大絶賛でした(^^)