口コミはいいけど実際は…

口コミや謳い文句お値段もリーズナブルな価格だったので今回初めて来店しました。
お店に入った時、店員さんと目があったのにすぐに来てくれませんでした。暫く待たされて案内されました。スタッフもお客さんも三人程いました、二人帰った後すぐに施術して くれるのかと思ったら女性の店員と若い男性店員が奥でお喋りを始めました。
時間を見たら予約時間よりも15分待たされました。声をかけようと思ったら男性スタッフが、平然と「お待たせしましたー」と出てきました。その瞬間からこの店は嫌いだと確信して、建前でも「お待たせして申し訳ございません」と言うのが礼儀だと思ったので、こっちも素っ気なく対応させてもらいました。
トリートメントの有無を聞かれて断ったのに再三勧められて「通常なら7000円の所クーポンで3000円安くなって破格です」と言われましたが、この店にそこまで払う価値はないと思ったので断りました。その後も「いつもトリートメントはしないんですか？」と私的にはしつこい印象でした。
カラーについても「自分でやったんですか？」と失礼なことを言われて思わず「いえ美容院ですけど」と鼻で笑ってしまいました。
シャンプーの時の頭を上げて下げる時、手をパッと離されたので保つもが苦しかったです。他のお店ではちゃんと首や頭を支えてくれるのに雑だと感じました。
髪型については詳しく話してくれて今の髪型では出来ないと言ってくれたのは成る程と思ったけど、そこからの提案が出来てなかったです。
「前髪をこうしたい」といっても
「前髪が重いのと多すぎるからできない」
「じゃあ伸ばすしかないんですね」
「そうですね」で終わり。じゃあどうすればいいのか分からず二人共沈黙。こっちの選択肢をなくしてただ答えるだけ、そこからの提案が出来ないからこっちも困りました。提案出来ないならカタログを持ってきて一緒に考えるのが普通だと思いました。
最終的に「お任せで」と伝えると苦笑いして終わり。
「この前髪でもお似合いだと思います」とか完成した髪型についてもノーコメント。技術はあるのかもしれないけど？接客やお客さんをいい気分にするのはヘタクソだと思いました。夜遅い時間まで営業しているので疲れていたのかもしれませんが、それはこっちも同じです。某ネット予約のサイトの口コミは全部信用しない方がいいと思います。高評価すぎて怪しいです。それと初回のお店はネットではなくて電話予約の方がそのお店の雰囲気が伝わっていいと思います。
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