『ドタキャンどころか店すら開いてない』by Machico34: 《閉店》LARGEMER CAUPER

Machico34 さんの口コミ

• 女性
• 32 歳
• Hiroshima
• 口コミ 1件
• 平均 1.00点
• 影響力 1
• New

1.0 （ 投稿: 2021/04/27 ）

• 技術: 1
• 接客: 1
• サービス: 1
• オシャレ度: 1
• 施設: 1

ベストレビュー

ドタキャンどころか店すら開いてない

ホットペッパービューティーで2日以上前から予約して行ったのにも関わらず時間通りに行ったら美容室すら開いておらず何回電話しても出ないどころか折り返しの電話もありませんでした。
サポートセンターに問い合せたところ体調不良で電話にも出られないネットの受付停止も忘れていたとの事でした。呆れてものもいえません...
接客業でこの体たらくだと体調不良すら嘘に聞こえます。そもそも折り返しの電話で謝罪がないことすら信じられないです。何時間無駄にしたのかわかって頂きたいです

+46

-9

この口コミは、Machico34さんが訪問した当時の主観的なご意見・ご感想です。
最新の情報とは異なる可能性がありますので、お店の方にご確認ください。

2件のコメント

• 

  marishi2 さんよりコメント (2021/05/29)
  個人経営のお店でご主人が体調崩されていたら仕方ないですよね。
  お店の事情は知らない中で、ご自身の都合でコメントされているので、そういう意見になるのでしょうが、「この体たらく」「体調不良すら嘘に聞こえる」などとの批判により、お店やご主人を傷付ける意見は、見ている側の私も胸が痛み、とても悲しい気持ちになったので、コメントさせていただきました。
  大病を患っておられながらも、お客様のため、ご家族のためにと働いてこられたご主人、また奥様です。
  美容師だって人間で、ロボットではありません。体調が悪くなることもありますよ。
  このコメントにいいねを付けられた方もおられるようで、とても残念で悲しいす。

• 

  Machico34 さんよりコメント (2021/09/10)
  批判ではなく評価です。私が実際に予約して足を運んで感じた事実です。なにか勘違いしているようですがここは口コミをかき込む場なのであなたのご主人や奥さんの努力を加味してくださいというのはまったく的外れのことを言っています。そもそも客商売で客がお店側の事情を察する必要がありますでしょうか？それによって被る被害を『ご主人も頑張ってるから仕方ない』そう片付けていくべきですか？逆にこちらが予定を組むのに使った時間は考えていただけないのですか？上記にも書き込んでいますが何時間も無駄にしています。
  店主の体調不良は私は知る由もありませんでしたが、そうだとしてもその後の対応はいかがなものでしょうか？店側都合で私がサービスを受けられなかったのに私のドタキャンとしてオンライン処理が店側で行われていたことがホットペッパーのサポートセンターから聞かされています。また謝罪の電話もありませんでした。してほしいというわけではなくその後の対応の問題の話です。客商売は信用がとても大事な要素の一つであるのは社会の常識です。これらのような事が起きれば口コミに低評価されるのも当たり前です。よってあなたの意見は全く筋の通らない身内の擁護にしか聞こえませんよ？

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