REONCE by CLALA(リランスバイクララ)/銀山町駅の美容室・美容院

イルミナカラーしてもらったんですが綺麗な抜け感のある色になり、周りからの評判も良かったです。しかもイルミナにしてはかなり安いです。
カットも綺麗にまとまるように切ってもらって満足です。
接客も穏やかで行ってみる価値アリです。

少し前まで通っていましたが、もう二度と行きたくありません。
担当の方の技術は良かったのですが、話し方や接客が私には合いませんでした。よく言えばフレンドリーですが、向こうの都合で無理矢理予約を変更させられ、どうにか都合つけていくとごめんね！て感じの軽い謝罪…
美容師さんに高度な接客は求めませんが、こちらはお金を払ってサービスを買っています。もう少し言い方を考えて欲しかったです。本当に不愉快でした。
また、口コミで書かれている方もいらっしゃいますが、兎に角自社製品の押し売りがしつこい！
月額制で商品貰えて施術タダのサブスクを勧められ、一度利用しましたが、化粧品は肌に合わずカッサカサになり、メリットをあまり感じられず、すぐにやめたいと言うとごねられました。ヘアケア品はそれなりに良かったですが、まぁこれじやなくてもいいよね…て程度だし、月の美容代がまとまるなら…で始めましたが、余計な出費になる始末。
立地は良く、店内は広々としていて綺麗なお店ですが、上記の通りサービス面に問題があります。
また、肝心の技術面ですが、私の担当はとても腕がよかったです。
私の友人もここに通っていましたが、ブリーチした時に毛先がドロドロに溶けてしまい、直しに行った時に耳に怪我をして嫌になり通うのをやめました。担当によって技術的にかなりのムラがあるようです。
サービス面に我慢出来る方、自社製品の押し売りもかわせる方は、通い易い立地の為、いいかもしれません。

広島県の町中にあり、アクセスのしやすい立地です。
どの美容師さんも、流行にあった可愛いヘアスタイルにしてくれます。
この美容院の特徴は、サブスク契約があるところです。毎月定額を支払うと、月に１回どのメニューでも施術を受けることができます。また、毎月決まったポイントが付与され、そのポイントに応じた商品（シャンプーやリンス、化粧品など）を持ち帰ることができます。
上記の点はとてもお得ではあるのですが、初回の施術の際はこの勧誘にかなり時間を割かれました。また、サブスク契約後も、美顔器などのお店の商品の営業をたびたび行われます。私はこの点があまり好ましく思えず、接客・サービスの評価を低くしました。

担当の方がコロコロ変わり、待ち時間も長い。ひと声かけてくれたら違うかもしれませんが忙しいのは見て分かりますがちょっと残念でした。カラーをお願いしたのですが、施術はアシスタントらしき方がキョロキョロ周りを見渡しながらかなり雑に感じました。帰宅して確認すると根元が染まっていなかったのでショックでした。

髪質改善トリートメントのあとにアイロンをしてもらったのですが、今までの美容院で幾度となく受けたアイロンの中で1番雑なアイロンでした。根元からして貰えていないのが見ていてわかるくらいで、引っ張られるのも少し痛かったです。
後日メッセージで「お話させて頂いたVIP会員」とワードがありましたがお話頂いておりません。

シャンプーしてくださる方や初めに話した方などお話は丁寧で優しく感じましたが、皆さん急いでいて中々相談などもしづらいと感じました。もう行くことは無いと思います。