口コミ一覧: EARTH Authentic 新浦安店(アース オーセンティック シンウラヤステン)

カットを約10分で終えた後しばらく待ち、シャンプー、待ち、ブロウ、待ち、チェックと、やはり待ち時間が多いです。
待ち時間は急いでない限り別に良いと思いますが、今回の出来上がりには満足できません。
まず前髪がギザギザで短すぎます。おまけに後ろは段をつけずにすいて欲しいと頼んだのですが、あまり量が減っていなかったため最後のチェックのときに「段をつけずに、もう少しすけますか」とお願いしたところ、後ろの一部が不自然にスカスカになりました。
いつも他の美容師さんには内側を上手くすいて頂いていたので、当然どなたでもそうされるだろうと思っていたのですが。
せっかく時間をかけて髪をのばしていたのに、台無しになりショックです。また全体的にバサバサしていてまとまりも悪いです。
（あとでウェブサイトを拝見したところ、お得意なイメージがあるようでしたので、あえてサバサバした雰囲気で切って頂いたのかもしれませんが、私の好みではありません。人それぞれ好みは違います。切る前に「こんな感じにしませんか」などと一声かけて頂きたかったです。）
前回は素晴らしいカットをして頂いただけに、非常に残念です。

大通りに面しているためわかりやすい立地にあります。カジュアルな雰囲気で居心地よく、またスタッフの方も丁寧なので安心です。

カットと縮毛矯正で約4時間かかりました。
おまけに、ヘアアイロンが私の左耳に触れ、軽い火傷をしました。その際担当は「大丈夫ですか？」と言うだけだったため、「氷を持ってきて下さい」と私が伝えてやっと動き出しました。その後も耳の痛みと赤みを訴えたら、「そうですね。」と返答。
サービス時間も長いため、私が「あと30分以内に終わりますか？」と言ったら、突然急ぎ出し、髪の毛先は半乾き、カットした後に鏡で後ろ髪の長さも確認させてもらえずに帰されました。
長年こちらの美容院にお世話になりましたが、本日を持って最後にします。

平日の夕方に空席を確認してから予約しましたが施術が始まる前まで予約時間より1時間半待たされました。始まる際には遅れた謝罪もお待たせしましたの一言もありません。ホットペッパー等の口コミを見る限り、かなり昔から待ち時間が長いと言われ続けているのに一向に改善されてないなと思いました。もう二度と行かないと思います。

他のコメントにもありますが、美容師の数に対して取る予約の数が多すぎ。受付で待たされ、カット途中でも待たされ、肝心のサービスは短時間であっさり。1,000円カットと変わらない感じです。

ここには数回行っていますが、これまでマッサージをしてくれたことは一度もありません。（いつも楽しみにしているのに・・）

チェーン店である以上、本部はきちんとサービスクオリティを管理すべきだと思います。

まず、予約システムを利用してる美容室なのに、30分以上なんの説明や謝罪もなしに放置されます。
雰囲気も、常にスタッフは無表情。レジカウンターには誰も控えてなく、来店してもスタッフの誰も声を発しません。
レジ前で立ち尽くしてると座ってお待ちくださいと言いますが、その後の案内は全くなく、申し訳無いと言う配慮も微塵も感じられません。
30分単位で予約を取っている店なので予約から30分以上経過してると苦情を言っても話をしたスタッフはビクビクしてるのみ、その他スタッフ、責任者も無言です。
お客さんも楽しそうな雰囲気もなく、ただただ最低なお店でした。

予約したのにも関わらず、ずっと放置状態です。前髪を切った後なんか、顔に髪の毛が沢山付いているのに、払わないで帰らされます。どうにかして欲しいです。顔を少し触るだけで、髪の毛が沢山付きます。
しかも、トリートメントを執拗に勧めてきます。承諾を得ると、スタッフ同士で「やりましたね！」とのこと。調子に乗って、スプレーも勧めてきました。無性に腹が立ちます。オススメしません！