ゲスト
1.0
（ 投稿: 2021/12/20 ）
予約の前日から体調が悪くなり、すぐにキャンセルの連絡を入れれば良かったのに、具合が悪すぎてそこに頭が回らず、その上、予約時間まで間違えていたので、無断キャンセル扱いとなりました。
サロンからは、予約時間を過ぎたときに、確認の連絡は一度もなく、突然弁護士からのメールで、全額を支払えというSMSが届きました。（代理弁護士 北 周士からの送信専用SMSで来ました。）
サロン側に、勘違いを伝えましたが
「無断キャンセルについてこちらは一切関与していないので、届いたメールを見て下さい」
と突き放すように言われ、電話を切られました。
予約画面の注意事項欄に、キャンセル料については明記されていませんでしたが、そのサロンの予約ホーム画面を見たら、口コミまで見た一番最後の備考に「全額頂く」となっていました。
重要なキャンセルポリシーなのに、メニューと口コミを最後までスクロールしないと分からなんて。
何より予約画面の注意事項に載せるべきことではないのかと思いました。
無断キャンセルになってしまったのは、申し訳ないですが、こちらの事情も汲み取って欲しいと思いました。
書面契約ではないので、支払いをするか悩みましたが、しないことで、さらにトラブルを招くのは嫌だと思い支払いました。先方もお金を受け取れて満足だと思います。
もう二度とこのサロンは選択しません。
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